commande récente chez TYBOAT ?

Bonjour,
qui a reçu récemment une commande de chez TYBOAT ?
Quel a été le délai ?
Les articles en stock le sont ils réellement ?

L'équipage
04 mai 2021
04 mai 2021

j'ai commandé la semaine dernière des filtres huile et gasoil ainsi que turbine pompe à eau, je les ai reçu aujourd'hui.
Tu peux les appeler pour savoir le délai.

04 mai 2021

Le téléphone n'est pas le plus facile ni le plus efficace chez eux. Le mail va plus vite.

29 mai 2021

Certes, le telephone ne marche pas! En cas de problème(s) ce qui est mon cas, bien lire les infos legales.
Tyboat dépend de la société DRE-HOLL qui n'assume aucune responsabilité au regard du site.
Perso je fuis!
1 commande jamais envoyée, pas de preuve d'envoi, ils me demandent 11€ de supplément!
2 commande d'un panneau Vetus, arrivé cassé, et ce serait de ma faute! Donc refus de remboursement et absence de proposition de garantie.
J'ai cassé l'acrilyque de 12 suite à une mauvaise manipulation de la poignée!!!! fuyez ces margoulins!

04 mai 2021

Commande en cours sur des Raymarine, il y a du retard, ils préviennent régulièrement des infos données par Raymarine. Je ne pense que ce soit de leur fait.
Habituellement, pas de soucis.

04 mai 2021

Début février j'ai commandé du GARMIN (dorsale N2K 10m.,T, cable USB pour GND10), 1 mois après toujours pas livré, obligé de leur faire changer l'adresse de livraison car je rentrais à la maison ce qui a été fait sans broncher. Le matériel commandé n'était pas tout dispo comme ils me l'avaient prétendu. Au tél d'après eux ils n'étaient pas en cause, pb de livraison. J'ai eu tout mon matos vers le 15/03 livré chez moi. Malgrè tout, je continuerai à commander chez eux.

29 mai 2021

Et bien pas moi, lire plus bas. Ça ne va pas se passer comme ca! ;)

04 mai 2021

Un transpondeur commandé samedi premier mai et reçu aujourd’hui à 13h part colissimo.
Comme d'habitude un bon service.

04 mai 2021

Commande accessoires moteur, électricité. Pas de soucis. Effectivement, privilégier le mail. Parfois, les délais sont plus importants sur certains articles (En cette période, les délais d'approvisionnement chez les fournisseurs sont parfois irréguliers) mais j'en suis informé.

04 mai 2021

J’ai commandé une ancre Rocna, reçue à la date prévue et super emballage. De plus bien placé en tarif.

04 mai 2021

Hello,
Pas été récemment, mais pratiqué avec bonheur il y a quelques années...du coup, en farfouillant, je suis tombé sur des VHF fixes à bon prix apparemment, pour rejoindre l'autre fil...
www.tyboat.com[...]00.html

04 mai 2021

Service de qualité mais les stocks ou les délais sur site ne reflettent pas la réalité

04 mai 2021

J'ai eu affaire récemment à TYBOAT et à H2R. Les délais de livraison sont vraiment longs. Je ne mets pas en cause ces deux professionnels mais les entreprises de livraison sur lesquelles ils s'appuient. Plus de dix jours pour passer de Bretagne Sud à Bretagne Nord, ces entreprises de livraison en sont elles encore à la diligence ? La prochaine fois je ferai l'aller-retour.
En comparaison : je commande du tuyau, connexion entre le moteur et le chauffe eau, le lundi matin chez SVB. Le surlendemain, le mercredi soir, ces tuyaux étaient en place.
Donner la préférence aux "ships" locaux, d'accord mais ils se foutent un peu de notre gu..le.

05 mai 2021

Des noms?

05 mai 2021

De BZH Nord également, quand je leur commande quelque chose, je vais directement chercher, c'est plus rapide !
(Dernièrement Rocna 25 kg+ quelques babioles pour rentabiliser la balade)

27 mai 2021

Pas de pb chez h2r et 2 gros soucis chez tyboat.

04 mai 2021

commande fin 2020 délai un peu long...accueil téléphone un peu froid et restreint (10h 13h)
mais quelques produits en pièces détachées introuvables ailleurs et prix intéressant sur certains produits mais comme tous ces sites il faut fureter et chercher !

04 mai 2021

Bonsoir
Tyboat est bien fournis en materiel mais pas grand chose en stock , le delais moyen etait de 15 jours .
Mais là...c’est la crise des approvisionnements et la livraison du guindeau , en promo , que j’ai commandé en janvier est reporté d’un mois tous les mois et annoncé fin juin !!j’ai demandé un remboursement.
On m’a proposer un autre modele , mais non disponible cher le fournisseur ..........loffran

04 mai 2021

Deux commandes chez eux, entre 5 et dix jours de délais.. poulies à plat avec coinceur, de la drisse, commande propulseur quick et de l'acastillage...ils ont de bon prix sur pas mal de choses..

05 mai 2021

commande expédiée, donc à priori le comptable n'est pas parti avec la caisse, mais il semble que le magasinier n'ait pas d'étagère.
Merci pour vos avis.

05 mai 2021

2 commandes passées récemment, l'une a mis 4 jours pour arriver, l'autre 2 semaines. La faute à UPS, le colis avait été envoyé le jour même avec le numéro de suivi de colis mais UPS a cru rigolo de faire transiter le colis par 8 dépôts différents!

05 mai 2021

Bonsoir,
Commandé deux cables ultraflex pour les commandes moteur chez eux ,après un échange normal au téléphone pour conseil pour les longueurs.
Bien expliqué par l'interlocuteur et ensuite livré par chronopost sans soucis.
C'était en septembre 2018.
C'est la seule et unique commande faite chez eux.

05 mai 2021

Commande il y a un mois.
Annoncée avec un délai de 1 à 6 jours, donc pas en stock.
Reçue sous 8 à 10 jours.
Conforme à l’annonce.
J’ai commandé à plusieurs reprises chez Tyboat, j’ai toujours été satisfait.

Expédié le jour même et de bon conseil au téléphone

27 mai 2021

Expérience très négative pour moi.
Achat d'un panneau Vetus, plexi FENDU, avec un supplément de 65€ car il devait se fournir chez un collègue... Toujours pas remboursé.
2 ème erreur grave, ils m'auraient soit disant envoyé une commande le 4 mai, jamais reçu de Chronopost! Impossible donc puisque Chronopost aurait laissé un avis dand ma boite aux lettres et nada.
Site joignable au téléphone 2 h par jour, pas de répondeur....

27 mai 2021

Reçu un panneau Vetus cassé, pas de leur faute non plus. Et toujours pas remboursé. Sans changement de panneau rapide je me plains à Vetus.

28 mai 2021

La suite.
Le site répond que je l'ai cassé en le posant.
!!!!!
Je serais donc responsable du fait que le panneau soit cassé!
Vetus à été racheté, et se désolidarise du margoulin tyboat.
Le pauvre s'est visiblement fait avoir par un "collègue" qui lui a refilé un panneau au rebut.
Suite aux conseils d'un ami ... juriste (restons humble), celui ci m'a dicté un mail que je lui adresse en même temps qu'à la société DRE-HOLL dont il dépend...
D'autre part, le même site me demande 11€ de supplément, car "je ne serais pas aller chercher un Chronopost dont il m'envoie l'avis d'envoi... mais pas l'avis d'absence du destinataire.
Je lui ai donc demandé copie de l'avis de Chronopost.
Je vous ferais part de sa (ou non) réponse.
Bref, fuyez ce site, bientôt fermé ;)

Bonjour Monsieu,
Vous trouverez ci-dessous le retour de nos services, validé par notre fournisseur :
D'après les photos reçues voici un premier diagnostic du service qualité :
On voit bien la fente qui passe par le point de fixation latéral. Et c'est là que c'est gênant ... car ce genre de fissure provient clairement d'un effort anormal sur cet écrou de fixation généralement produit par des glissières non libres ...
Il semble que ce produit ait mal été utilisé ... et je ne pense pas qu'on puisse l'accepter en SAV.
Deuxième contrôle SAV:
D'après les photos, l'endroit de la fente correspond au diagnostic - de plus il y a des traces sur le cadre ... pas bon - Et on sait que Vetus nous déboutera !

Sauf prouver que c'est un pb de transport, rien ne justifie une autre raison.

Conclusion :
Vous pouvez faire le choix de renvoyer le panneau mais au vu de ces éléments la demande pourra être refusée.
Regrettant de ne pouvoir apporter une réponse favorable, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement

29 mai 2021

LE DIAGNOSTIQUE DU SERVICE QUALITÉ MUHAHAHAHA

01 juin 2021

Pourquoi avoir posé un panneau cassé ?
As tu fait une réclamation devant le transportezur que la pièce était cassé à la reception de la pièce ? En l'absence de cette réclamation, tu ne pourras pas prouver qu'elle est arrivée cassée.
Je comprends Tyboat. Ils envoient un panneau en bon état. Ils reçoivent une photo avec une fissure classique d'un mauvais montage. Ils te préviennent que tu peux faire une demande de SAV mais que VETUS va de te dire que c'est de ta faute. Avant de te lancer dans une affaire de tribunal, comment par faire un essai de renvoi en SAV.

Quant au tribunal, je ne vois pourquoi il dirait autre chose que c'est votre faute si tu n'as pas la preuve que la pièce est arrivé cassée.

01 juin 2021

copie du RAR
DRE-HOLL/TYBOAT
35, Route de Moēlan,
29360 CLOHARS-CARNOET

Monsieur,
Je suis en total désaccord avec votre argumentation;
Quand j'ai enlevé les protections autocollantes et après vérification des bonnes cotes sur le pont de mon bateau, et apres avoir ôté la pellicule de protection, j'ai vu que le plexiglas était fendu sur une quinzaine de centimètres.
Il ne m'appartient pas de déterminer quelles sont les causes possibles, si il était déjà fendu lorsqu'il a été expédié ou si cela est imputable au transport ou à toute autre raison.

Ce panneau est arrivé "clés en mains" monté au niveau des poignées comme du reste.

Dans tous les cas la fissure existait et il n'était pas possible de le constater sans enlever la protection qui n'est jamais, et qui ne peut être effectuée au moment de la réception, compte tenu de la nécessité de protéger le plexiglas jusqu'au moment de sa pause, et la dite protection ne pouvant être repositionnée une fois enlevée.
Je note par ailleurs que le délai de 3 jours entre la réception et le déballage était extrêmement réduit et aurait tout à fait pu légitimement être nettement plus long.
Dans de telles conditions, je maintiens ma demande d'échange standard ou de remboursement dans les meilleurs délais.
J'ajoute que les délais à solutionner ce problème me cause un préjudice dont je me réserve de demander la réparation si ce problème n'était pas réglé très rapidement.
Je ne manquerais pas de faire connaître à la presse internet la situation si elle perdurait.

Pour préserver mes droits et pouvoir mettre en œuvre si nécessaire tous les recours utiles, je double mon mail d'un envoi en recommandé accusé réception à votre société, ainsi qu'au fournisseur Vetus représenté par la société Alliance-Marine.

Je vous prie de croire en mes sentiments distingués.

29 mai 2021

Pour Chronopost, ce n'est pas forcément de la faute de l'expéditeur. Mon Chronopost avait été livré par erreur dans la rue, mais à 100 mètres de mon adresse. Heureusement, "le voisin" me l'a apporté quand il l'a trouvé dans sa boite.

29 mai 2021

Ok, mais il existe bien un bon d'envoi de Chronopost avec un numéro et mon adresse. Curieusement, le tyboat ne le trouve pas.
Amha ils n'ont rien envoyé le 4 mai, et quand ils l'ont reçu, ils ont inventé ce stratagème pour gratter 11€.
Déjà il m'a vendu le panneau 65 de plus que le prix indiqué sur le site.
Des champions !

01 juin 2021

Peut-être y a t'il euun problème avec mondial relais, si chronopost au lieu de me déposer un avis dans ma boîte aux lettres l'a déposé dans une boulangerie "poignée de sel" qui n'ouvre que quelques heures par jour. Ce problème est moins grave que le panneau, mais il serait plus économique d'envoyer en mondial relais (4,40€) qu'en Chronopost (7,90€) qui merde de plus en plus souvent. En attendant, je devrais payer 11€ (Pourquoi 11?) pour récupérer.
Pour une sonde envoyée par tyboat à Ajaccio, j'ai payé 48€ de Chronopost!

29 mai 2021

Et bien moi très content de mes commandes chez eux. Conseils, professionnalisme, délais respectés, etc
Je continuerai donc!

29 mai 2021

Tant mieux pour vous.
A la lecture de leur réponse plus haut, je dirais plutôt de l'amateurisme malhonnête.

30 mai 2021

Paypal et fin de l’histoire... maintenant vu la cassure c’est clairement pas le transporteur...

30 mai 2021

C'est clairement pas moi non plus! le panneau est monté chez Vetus! rien à toucher niveau poignées et pour péter de l'acrilyque de 12, il faudrait 3 tonnes 5. Si il ne me rembourse pas ou echange standard c'est tribunal et basta.
Le type te parle même pas de garantie parce que "c'est de ma faute clairement" suite à son "service qualité"
Je fais suivre à Alliance Marine qui a repris Vetus.
Voleur Tyboat

30 mai 2021

Un tribunal pour un plexi qui va te couter 200 balles à réparer? 🤣🤣🤣

02 juin 2021

Collabo, tu aimerais acheter un truc tout pourri avec ton fournisseur qui t'explique que t'es un gros con? MOI PAS

30 mai 202130 mai 2021

Bon be... Erikiki, je crois qu'on a compris le message...
Peut-être temps de verrouiller ce fil, non ?

30 mai 2021

Je m'ecarte, jusqu'à la suite. On a compris mais pour l'instant je suis volé de 540€. Si je peux eviter ca a d'autres!

30 mai 2021

Non, qui va coûter 1500 à Tyboat, frais de justice , avec un dossier pareil!😁😂🤣

30 mai 2021

Très satisfait de tyboat contact très professionnel rien à dire

31 mai 2021

Tant mieux pour vous, satisfait pour quelques achats jusqu'au délire de mon panneau de pont dont j'aurais cassé le plexi. J'ai aussi contacté le fournisseur, et bientôt j'engage une procédure si ils ne me le changent pas.

31 mai 2021

Qui va durer 3 ans... et c’est toi qui devra payer la première facture de l’expertise que va te demander le tribunal...
Ça apprendra à ceux qui cherchent toujours le centime de moins ... à distance c’est bien jusqu’au jours où...

31 mai 2021

Je devrais donc m'asseoir sur plus de 500€ d'arnaque? Ce n'est pas mon genre. Et ce n'est pas 3 ans, le serait-ce que je le ferais tout de même. Je doute que le juge me mette les fais de justice et je n'ai pas besoin d'expert. C'est un achat neuf, monté chez le fabricant, dont j'ai contacté le revendeur.
Si vous avez l'habitude de vous écraser par peur de la Justice c'est votre choix!

02 juin 2021

NON 18 ANS et je n'aurais aucun moyen de me défendre, pauvre niqué que je suis. Il me faudrait 18 ans de combat juridique avec un bien plus puissant que moi! Pétain is back in town. VA MOURIRE

01 juin 2021

@Erikiki : Tu multiplies les messages sur ce fils mais tu n’interviens que sur ce fils, aucun autre message sur le forum. Ton histoire ressemble plus à un problème avec chronopost qu'avec Tyboat. On a comprit ton problème, pas la peine d'écrire la même chose plusieurs fois, ça ne fait que polluer ce fils.

31 mai 2021

Non ton plexi va te couter 200e a remplacer...
Ensuite, tu dois prouver le désordre à un juge pas familier des histoires de voilier! Souvent le juge demande une expertise...
Enfin à ta place je demanderais un SAV chez vetus, qui va jouer le rôle d’expertise et dire ce qu’il se passe. Il va mettre hors de cause le transport. Si tyboat t’a vendu un truc cassé déjà monté ce sera facile à prouver.

31 mai 2021

Bonsoir,
Après des déboires avec un ship qui a laissé tomber sans me prévenir pour la fourniture d'un pressostat de pompe, je me suis adressé à Ty Boat qui a bien compris que je souhaitais une prestation rapide (départ imminent avec le bateau).
Vendredi 21 mai, j'ai été très bien reçu au téléphone par une charmante dame qui a bien pris en compte l'urgence et a immédiatement commandé la pièce chez son fournisseur.
Vendredi 28, j'ai reçu un appel me disant que la pièce était arrivée. La personne m'a demandé comment je souhaitais en prendre livraison. Etant à 2 heures de route, j'ai choisi l'option Chronoposte.
J'ai reçu le pressostat ce midi. A 15 heures, la pompe était remontée.
Je ne peux que me féliciter d'avoir traité avec Ty Boat, tant pour l'accueil reçu que pour leur efficacité. C'était ma première commande chez eux, il y en aura certainement d'autres!
Bien cordialement
Philippe

02 juin 2021

Un pressostat de pompe.
MUHAHAHAHA

Site très sérieux réactif et rapide.
Ma commande expédiée dès le lendemain à été livrée par Chronopost .... On ne sait pas où !

Quelques jours après Tyboats m'envoie un nouveau colis.

09 oct. 2021

Bonsoir,
Même avis !
J'ai commandé des cables pour mon moteur diesel,après un premier contact téléphonique rapide pour affiner le modèle,reçu en temps record le colis...
J'y ai trouvé aussi des prises étanches 12 volts 10 A à 35 euros au lieu des mêmes à 50 chez Ad...
Pour les câbles de commande moteur,c'est là que c'était le moins cher.

10 oct. 2021

Bonjour à tous
Je commande chez tyboat , pas de problèmes sauf ma dernière commande de guindeau ou le matériel n’est pas arrivé….. après 6 mois de report , à priori cause fournisseur..j’ai été remboursé sous une semaine à ma demande .
Ils ont un catalogue bien fourni , et comme tous le monde , tout n’est pas en stock …
Bonne réactivité au standard et mail .

11 oct. 2021

Bonjour les jeunes; commandé un vérin hydraulique et sa pompe après m'être assuré qu'ils étaient disponibles par téléphone. Etant en escale à 1800 kms de la Bretagne un ami est passé prendre ma commande. Tyboat m'a proposé une solution si je ne pouvais passer dans les jours et heures d'ouverture. Bon service et un bon prix.

02 déc. 2021

Commande catastrophique. Annonce sur le site internet du matériel comme étant en stock et une fois payé, vous recevez un mail dans lequel on vous informe qu'une partie de la commande n'est pas en stock et qu'il faut patienter 4 à 6 semaines.

Pas grave je réponds, envoyez moi ce que vous avez et le reste dans 6 semaines.

Réponse : d'accord, mais on vous compte 2x les frais de port !

Donc, non seulement mensonger mais également service commercial déplorable.

C'est un site que j'ai blacklisté de mes fournisseurs.

Amicalement.

Stéphane

23 avr. 2022

Aucun SAV à fuir. Moteur de guindeau acheté en septembre completement corrodé 3 mois aprés l'achat. Reponse ahurissante de Tyboat vous avez tombé le moteur en mer lors du montage , pas de garantie. Materiel pas cher de piètre qualité et surtout pas de SAV. N'hesite pas á mentir dans leurs correspondances!!!

23 avr. 2022

Il a de la suite dans les idées le Mariotruscin, même message qu'il y a un mois...

27 mai 2022

Hello,
Quand on est content, autant le dire.
J'ai commandé le 6 mai dernier une antenne GPS Raymarine et une sonde Airmar chez Tyboat.
Quelques jours après je reçois un mail puis un coup de fil très courtois m'indiquant que l'antenne n'était pas dispo de que la livraison serait retardée ou qu'ils pouvaient livrer en 2 fois.
Comme je ne suis pas pressé, je demande à ce qu'ils retardent la livraison.
Il y a 2 jours, coup de fils du préparateur qui m'indique qu'il vient de terminer le colis et qu'il part.
Normalement arrivé à J+1, mais comme il y a l'Ascension entre les 2, le colis est arrivé ce matin, le 25 mai, comme prévu.

Content, rien à dire. Pour moi, être prévenu est important et un comportement positif, et les délais, somme toute, respectés.

Amicalement.
FX

27 mai 2022

Commandé un piéce Lewmar annoncée "sous 6-8 jours", reçu l'email dans le delai qu'elle était disponible (récupération chez eux, comme j'avais demandé).
Un autre ship "enorme" m'avait dit qu'il fallait 3-4 semaines; il doit y avoir des circuits de distribution différents.

29 mai 2022

Heureux d’apprendre que quelques clients sont satisfait de ce site. Mais attention vous n’avez pas fait l’expérience du SAV. L’enthousiasme risque d’être un peu différent si vous faites un retour!

01 juin 2022

Dernière commande chez Tyboat reçue en une semaine. RAS. Par contre H2R j'arrête, trop d'article indiqués "en stock" qui ne le sont pas et qu'on m'annonce tranquillement livrés pour la fin de l'été !!
SVB champion pour la rapidité par contre. Quand je veux être sûr d'avoir mon matos en temps et en heure c'est chez eux que je m'adresse. Ils n'ont pas tout par contre avec une politique tarifaire étrange (super bien placés sur certains matériels et hors de prix sur d'autres).

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Calme Norvège

Souvenir d'été

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novembre 2021