Comment récupérer une carte marine X-traverse ?

Bonjour à tous,
je viens d'acheter un ipad avec inavX ainsi qu'une carte marine chez X-Traverse et je galère pour récupérer la carte sur l'ipad.
Lorsque je consulte mon compte X-Traverse (validé) la carte déjà payée n'y figure pas.
Lorsque dans inavX / préférences / compte X-traverse je cherche à afficher les infos du compte, un avertissement s'affiche :"informations du compte introuvable (réponse non valide)"
Avez-vous une idée pour me sortir de cette situation car les messages adressés au fournisseur sont toujours sans réponse.
Par avance merci.

L'équipage
#Cartographie#iNavX
LiboLibo
27 déc. 2013
MathuMathu
27 déc. 2013

Ne passes pas par "Afficher les infos...", mais par "Souscrire à ". Là, tu as en haut à droite de quoi logger. Tu tapes ensuite sur "My account" et tu devrais arriver sur la liste des cartes que tu as achetées. ;-)

Répondre
LiboLibo
27 déc. 2013

Merci pour ta réponse qui m'a permis de trouver la solution

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VitoVito
27 déc. 201327 déc. 2013

Probablement lié, voici ce que vient de poster Francis Fustier sur son compte twitter :

Francis FUSTIER @NavigationMAC 27 min
Une action sur le serveur #XTraverse a supprimé le chargement des cartes @Navionics à partir de iNavX depuis hier. En cours de résolution.

Répondre
VitoVito
27 déc. 201327 déc. 2013

Nouveau tweet de Francis Fustier :

Francis FUSTIER @NavigationMAC 4 min
Le problème #XTraverse est résolu. On peut de nouveau télécharger les cartes depuis iNavX. Merci au support @FugawiSoftware.

Répondre
LiboLibo
27 déc. 2013

Effectivement le pb a été résolu.
Merci pour ton aide

Répondre
LiboLibo
27 déc. 2013

Merci pour ces informations précieuses.
je vais réessayer une nouvelle fois.

Répondre
LiboLibo
27 déc. 2013

Encore merci à tous les cartes sont bien chargées elles sont superbes!
Il me reste maintenant à découvrir le logiciel de navigation.

Répondre
chanteventchantevent
28 déc. 2013

Bonjour,

Mon compte X traverse va bientôt arriver à échéance et je ne le renouvellerai sans doute pas (peu utilisé).

Comment faire pour vérifier que mes cartes sont bien definitivement chargées sur l'Inavix de mon I pad ?

Merci
Stan

Répondre
MathuMathu
28 déc. 201316 juin 2020

@Libo, si ça peut t'aider.
Bonnes fêtes à tous

iNavX_Fr.pdf
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CapucinCapucin
28 déc. 2013

C'est ta création personnelle ?

Merci, il est très agréable et semble plus pratique à consulter.

:bravo:

Répondre
MathuMathu
28 déc. 2013

Création personnelle, mais très largement inspirée des auteurs cités à la fin. :mdr:

Répondre
Babar74Babar74
28 déc. 2013

Dans ta liste de tes cartes, toutes celles qui sont avec une police en surgras sont déjà téléchargées, les autres non. De toute manière tu a tout intérêt à télécharger l'ensemble de ton portfolio avant la fin de ton abonnement.

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chanteventchantevent
29 déc. 2013

Merci Babar.

Répondre
FullHayaFullHaya
28 déc. 2013

Si on peut renouveler son compte X-traverse, on ne peut pas avoir accès au renouvellement de carte et profiter du discount 50% valable dans les 2 mois suivant l'expiration de vos cartes actives. Le site bloque encore pour le moment. J'ai contacté X-traverse à l'instant et leur réponse est claire.
Extrait ci dessous :
SPECIAL NOTICE: PLEASE BE AWARE THAT DUE TO RECENT SERVER UPGRADES, X-TRAVERSE USERS MAY BE EXPERIENCING ACCOUNT RELATED ISSUES RELATED TO PURCHASING AND DOWNLOADING CHARTS. OUR DEVELOPERS ARE WORKING TO RESOLVE THESE ISSUES AS FAST AS HUMANLY POSSIBLE. THANK YOU FOR YOUR PATIENCE.

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inalterolocoinalteroloco
29 déc. 2013

merci @Mathu ! c'est pour moi la fin des aller retour sur les sites divers et variés !
Pascal

Répondre
BobbyBobby
29 déc. 2013

Pareil ! Une étoile pour Mathu !

Merci et félicitations

Répondre
FullHayaFullHaya
30 déc. 2013

Une étoile à Mathu.

Pour ceux que cela pourrait intéresser.
Suite au problème évoqué plus haut dans mon post, le support X-traverse m'a activé aujourd'hui pour une année supplémentaire mes 2 téléchargements de la version courante de mes cartes. J'ai donc gagné une année à 70 euros par Update pour 365 jours.
Profitez en pour faire aussi la demande. C'est le Père Noël qui descend de chez X-traverse et cela ne va surement pas durer longtemps.
Mon correspondant s'appelait Andre. Conversation exclusivement en anglais obligatoire.
Avis aux amateurs

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MetisMetis
30 déc. 2013

Oui, merci à Mathu : un très bon résumé qui m'évitera de replonger dans l'aide à chaque printemps

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Tags
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