SAV SVB Marine bon point

Nous ralons fréquemment quand cela ne se passe pas, aussi aujourd'hui je remercie SVB Marine pour son efficacité
Après c'est sûr que certains penseront que c'est un service normal, mais à lire les avis mécontents sur les achats internet, je tenais à évoquer mon cas
Je commande le 5sept dernier chez eux
Réception faite en depot relay de mon colis remballe par DHL avec une étiquette de constat d avarie
À l'intérieur mes 5l d antifouling et tout le reste de ma commande peint
Le jour même appel téléphonique à SVB qui me demande un mail de réclamation avec photos
Le soir même envoi du mail
Le lendemain réponse d'un renvoi de ma commande
4 jours plus tard je reçois ma commande complète en bon état
Merci
Francis

L'équipage
28 sept. 2021
28 sept. 202128 sept. 2021

Après commande de deux pots de peinture. A réception un des pot avait un peu coulé. J'ai envoyé un mail avec juste une photo et un titre "Dommage" sans aucune demande et explication. J'ai reçu un pot dans les 5 jours.

28 sept. 2021

Erreur sur ma commande, une vanne 3" à la place d'une vanne 3/4" (ca ne rentre donc pas !).
La bonne vanne renvoyée, en me demandant de garder l'autre.

Donc expérience positive chez SVB.

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décembre 2022