satisfaction

bonjour
ceci n'est pas de la pub, pas d'actions chez eux, pas d'achat en cours ...
l'histoire :
le 21 mars 2013, j'achète un chargeur Victron Centaur, je suis persuadé qu'il est garanti un an ...
Le 19 mars 2015, le fusible de l'alim 220 crame, et c'est un fusible soudé.
J'en soude un autre en parallèle, n'arrivant pas à dessouder le défectueux.
Pas de résultat.
Contact avec le vendeur le 23 mars : "envoyez le moi, et au fait c'est garanti deux ans"

Donc une déclaration quatre jours après la fin de la garantie, un bricolage sur l'appareil, c'est mal parti ....

L'appareil repart chez Victron en Hollande et là : " on vous en envoie un neuf"

j'en suis tout ému ! c'est quand même assez couteux ce machin là en 50 A !

le vendeur en France qui s'est occupé des démarches :
PK Fluvial

voilà ! il y en a qui assument !

L'équipage
16 avr. 2015
16 avr. 2015

:bravo: c'est bien de le signaler

16 avr. 2015

Attention Hub est un sacré conteur! :bravo:

16 avr. 2015

pas normal les mecs ,...ou alors si ...car ce genre de SAV est encore a inventer, l'avenir deviendrait il meilleur

16 avr. 2015

Bonsoir.
Idem pour moi, Victron. Installé dans le bateau avant que je l'hachette, pas de doc une demande à un revendeur (doc reçu dans l'heure ) par mail
Encore merci

Jean
:pouce: :pouce:

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mars 2021