plasTOC Spinlock :-(

Je profite de la mise au sec de mon bateau pour faire un peu le ménage à bord...

Je decide donc de retirer les filoirs et poulies de chandeliers Spinlock achetés et installés il y a tout juste un an et qui finallement n'auront absolument jamais servi, ayant finallement décidé de retirer mon enrouleur le jour même de la mise à l'eau de mon bateau.

J'avais décidé de les donner à mes gamins pour qu'ils se fassent quelques sous sur Ebay mais je crains que les pauvres ne puissent pas en tirer quoique se soit vu leur etat générale...

Tous sont dans un etat de décoloration tres tres avancé, Pourtant on ne peut pas dire que la saison 2009 fut particulierement riche en UV dans le Finistére, je n'ose imaginer la tronche de ces trucs sous les tropiques...
Pire encore et bien qu'il n'ait donc strictement jamais servi (allez si, 3 fois pour vérifier le bon acheminement de la drosse lors de l'installation), 3 sur 6 sont fendus et bon pour la poubelle...

J'aimais bien le stick de la même marque sur mon ancien bateau, je dois installé 6 bloqueurs sur mon pont cet hiver, j'etais parti pour des XAS spinlock du coup je ne sais plus trop.
C'est assez lamentable pour une marque pratiquant des tarifs plustôt haut de gamme. :-(

L'équipage
13 oct. 2009
13 oct. 200916 juin 2020

A titre de comparaison...

un de mes deux palans, poulies/coinceur d'une autre marque haut de gamme, installé exactement le même jour (ça semble à peine croyable).

Ayant donc subit exactement la même chose, ah non, eux ont servis pardon...

13 oct. 2009

Reformulation :

Les matériels qui ont servis sont en meilleurs état que ceux qui se sont morfondus à attendre.

De là à imaginer qu'il sont sujets au spleen le pas est petit.

Et si c'est bien le cas et au vu de leur état, je propose que l'on remplace "spinlock" par "spleen loque".
:-)

As-tu essayé, moluva, de leur chanter des ballades, pour les distraire?

13 oct. 2009

j'ai l'impression que les coinceurs XAS

tiennent beaucoup mieux dans la durée. En tout cas, c'est le constat que j'ai fait sur mon ex-Sangria où j'avais installé à la même époque des poulies de chandeliers et des coinceurs XAS.

13 oct. 2009

J'espere Lorenzo,

car j'en ai deja un double sur un platine au mat.
Installé que depuis 3 mois donc pas assez de recul.

Ils ont l'air de bonne facture mais c'etait egalement le cas des poulies/filoirs de chandelier :-(

13 oct. 2009

étonant !

Hello,

étonnant, à l'endroit ou c'est fendu (les flèches), et vu qu'is n'ont pas été utilisés, ils n'y a eu aucun effort !

Défaut de fabrication?
Des coups pendants la nav? (ça peu arriver)
Les UV? mais bon, c'est fait pour être dehors normalement!

Vu le prix de ces petites choses, c'est effectivement rageant.

A+,

13 oct. 2009

Ce qui est gênant

c'est que Spinlock n'est pas loin du monopole au niveau bloqueurs.
En tout cas, il y a vraiment peu de choix.

14 oct. 2009

Pas tout à fait vrai

Pas très connu, mais moi j'ai des bloqueurs Antal sur mon bateau depuis plus de 20 ans, ils fonctionnent toujours parfaitement et sont à peine décolorés... idem pour les rails de génois et divers taquets ainsi que pour le capot de pont qui équipent mon boat. Voir ici :

14 oct. 2009

C'est bien ce que je disais

il y a peu de choix…

14 oct. 2009

chez Antal

tu evites les winchs de petites taille , la partie centrale qui est fixée sur le pont est en plastique , et casse ( experience vecue) quand c est pas le moment

en plus dans ces cas là , ce sont de vrais c.ns , ils ne veulent rien savoir

donc pas que du bon !

;-) ;-) ;-) ;-) ;-) ;-) ;-) ;-) ;-) ;-) ;-)

13 oct. 2009

Depuis au moins 4 ans...

j'ai des PXR : bosses de ris, drisse de GV, halebas, drisses de spi, génois, balancine de tangon.
Toujours impeccables... et très pratiques surtout pour les prises de ris.

13 oct. 2009

C'est rassurant...

Ils n'emploient peut-être que ce plastique "kinder surprise" que pour leurs filoirs...

14 oct. 2009

pour les coinceurs

mefie toi , certains ont un diametre de bout minimum , et si ton cordage est trop petit , la seule solution est le surgainage

;-) ;-) ;-) ;-) ;-) ;-) ;-) ;-) ;-) ;-)

14 oct. 200916 juin 2020

pour les Xas

en ce qui me concerne , ils ont 5 ans et n ont pas bougé

par contre concernant tes filoirs de bosse d enrouleur , ce n est pas du tout normal , et comme viens la saison des salons nautique , si tu vas à Paris en decembre , rien ne t empeche de les rapporter chez Spinlock et de leur demander un geste significatif , tu n as rien à perdre a essayer

en photo les xas qui ont 5 ans

;-) ;-) ;-) ;-) ;-) ;-)

14 oct. 2009

A ma connaissance:

Antal
Spinlock
Lewmar
Barton (Plastimo)
Easylock

Dommage que Wichard n'en fabrique pas, pas encore trouvé mieux question rapport qualité/prix.

14 oct. 2009

Ne pas confondre Bloqueurs et coinceurs

Lewmar fait aussi des bloqueurs.
J'imagine que c'est à la hauteur de la réputation de la marque.

14 oct. 2009

si ça trouve

vont peut etre te dire que c'est a cause des algues bretonnes....
tiens ns au courant

14 oct. 2009

même probllème

de fissures constatées sur mon bateau qd je l'ai acheté il avait 3 ans à peine ....

14 oct. 2009

As-tu songé

à contacter le Service Consommateurs de Look Spleen?
Bien souvent les marques de grande notoriété font un geste commercial pour éviter toute contre publicité.

14 oct. 2009

copie du courriel

envoyé à Interdist, distributeur des produits spinlock en France, sans trop d'espoir:

[i]Bonjour Madame, Monsieur.

Je vous contacte sur les conseilles de quelques amis plaisanciers afin de vous faire part de mon etonnement et vous le comprendrez sans doute de mon mecontentenement quand à l'usure extremement prématuré de filoires et de poulies de chandeliers spinlock que j'ai installé sur mon bateau l'an dernier.

En effet tous presentent aprés seulement une saison un etat trés avancé de décoloration dû au UV, pire encore, sur six installés, trois d'entre-eux presentent des fissures totalement inexpliquées...

Pour information ces filoires et poulies n'ont absolument pas servit puisque destinés à l'acheminement d'une drosse d'enrouleur finallement demonté dés la mise à l'eau du bateau.

Sur ce même bateau en cours de refection totale et se trouvant dans le Finistére sud, toutes les autres pieces d'accastillages de diverses marques (Plastimo, Wichard, Lewmar) installées en même temps que mes filoires/poulies spinlock sont encore dans un etat proche du neuf.

J'avais choisi votre modéle XAS pour les 8 bloqueurs devant-être installés sur mon bateau cet hiver mais aprés avoir installé le premier (modéle double xas 4-12mm) et cet facheuse expérience j'ai les plus vives craintes quand à son veillissement et hésite à poursuivre avec du Spinlock.

Ci-dessous une photo haute-résolution des pieces en question:

www.casimages.com[...]img.php

Bien Cordialement[/i]

04 nov. 2009

les SAV

des importateurs sont à peu près tous d'une qualité inversément proportionnelle à leurs marges.

Je ne m'adresse jamais à eux. Les quelques fois où j'ai eu besoin d'un SAV, je me suis adressé direct au constructeur du produit. Un mail ou un fax en anglais si besoin renvoi du produit chez eux et retour réparé sans problème.

Il y a aussi une spécialité que je n'ai trouvé qu'outre manche ; ce sont des spécilistes d'une gamme ou d'un certain type de produit et ils ont les pièces de stock même des années après la disparition du marché. certains font de l'échange standard ou du reconditionnement.

Dernièrement, j'ai pu trouver un démarreur neuf pour mon vieux moteur à un tiers du prix de la pièce d'occasion reconditionnée par le réseau officiel via l'importateur.

14 oct. 2009

d'usure et de rupture prematuree apres 1 a 2 ans

d'installation et une utilisation plutot limitee sur la periode.

Le materiau ne semble pas supporter l'exposition aux UV et durcit et se fragilise.

Tout a ete finalement remplace par des poulies de filoir d'une autre marque.

14 oct. 2009

curieux

j'ai les mêms poulies depuis 15 ans sans problème.
Les bloqueurs XA (10 ans) et XAS (4 ans) que j'ai installé sont sans problème malgré 365 jours/an dehors.
Peut-être une mauvaise série ou, pire, une modification de fabrication pour faire moins cher (enfin, pas pour le client...)

14 oct. 2009

il y a hélas...

...quelquefois des variations de matière ou de procédé de fabrication qui échappe à l'industriel.

Il suffit que pour une raison de norme ou autre le fournisseur du fabricant modifie légèrement sa formule pour que la matière ne convienne plus à sa destination. Le fabricant le constate de fait trop tard.

C'est peut être le cas ici.

14 oct. 2009

XTS

Je ne sais pas si ça fera avancer le débat : mes bloqueurs XTS n'ont pas bougé, même pas au niveau de la décoloration
En revanche mes poulies reas plat pont de la même marque ont vieilli plus rapidement

14 oct. 2009

PlasTOC pas tant que cela

J'ai rencontré les mêmes problèmes( décoloration,criques) mais après 6 ans d'utilisation pour mes filoirs de bosse d'enrouleur de génois. Comme ils avaitent été fixés directement sur le rail de fargue, je fut contraint de les casser à la pince afin d'atteindre les têtes de vis.
Je peux vous confirmer que l'échantillonage est largement suffisant pour une bosse d'enrouleur.
Quand à l'aspect visuel prendre directement des gris plutot que des noirs.
Navicalement
André

01 nov. 2009

Je remonte ce fil

simplement pour signaler que je n'ai reçu à ce jour aucune réponse du fournisseur français de la marque spinlock à mon courriel envoyé il y a maintenant plus de 15 jours.

Je laisse à l'appréciation de chacun, il semblerait que leur service clientelle soit à la hauteur de la qualité de fabrication de leurs poulies et filoires de chandeliers.

Heureusement il existe des fournisseurs et fabricants notement bien français, au service clientelle bien plus prompt et efficace.

Amicalement
Sylvain.

02 nov. 2009

le service client

t'as appeler tecnique gréement a la trin?

04 nov. 2009

tchnique greement

est LE distributeur pour la france des produits lewmar
c'est ptete pas le service client mais ce sont eux qui connaissent le mieux les produits et leurs PB :-)

09 nov. 2009

merci

Kaneka.

Technique gréement est en effet le bon interlocuteur.

J'ai reçu très rapidement une réponse, qui malheureusement ne résout pas le problème, mais j'ai au moins le sentiment que Lewmar se préocupe de ses clients.

Technique gréement a transmis la totalité de nos échanges de mails (et photos) au service adhoc chez Lewmar GB.

A suivre Donc...

02 nov. 200916 juin 2020

idem pour moi !

Ces filoirs spinlock sont de la salo...e

Je dois tous les changer au bout de 2 ans !

La qualité des produits se dégrade, pas les prix !

Les services clients sont aux abonnés absents.

Les panneaux Lewmar "low profil" ou "médium profil" sont également à fuir.
Le cadre d'alu en 2 parties est tenu par une petite barette d'alu inséré dans le profil et fixé par 4 petites vis en inox... elles tiennent environ 3 ans puis... cassent... Lewmar les vends par paire ... 40 EUR...

Le service client Lewmar, contacté, ne daigne pas répondre...

Ben il nous reste internet pour faire connaître notre mécontentement.

02 nov. 2009

Il faut leur envoyer un email...

avec, simplement, en texte, le lien de cette page!

ça va peut être leur remuer le popotin!

Pour le coup, je trouve ça honteux de ne pas répondre à vos protestations extrêmement légitimes...

HOU, HOU Spinlock! Shame on you!

Thierry, sur Troll

03 nov. 2009

Je n'ai pas

de relation contractuelle avec technique gréement.

J'ai donc contacté directement par courriel le siège Lewmar France à la Rochelle (avec la photo) et copie au constructeur de mon bateau, donc fournisseur des panneaux.

Pas de réponses des 2.

Je précise que je ne suis pas un cas isolé.

Je précise aussi que c'est la barette d'alu qui casse. Il reste environ 1 mm de matière autour des filetages dans cette pièce.

Si vous avez un panneau de ce type et d'une taille assez importante, regardez ce qui ce passe quand vous marchez dessus... ajoutez la problème de corrosion entre l'alu et les vis inox. Pas besoin d'être ingénieur pour comprendre ce qui va inévitablement se passer.

04 nov. 2009

OK

je vais les contacter.

Et je vous tiens informés.

09 nov. 2009

de rien

et tant mieux pourv que ca fasse avancer le schmilblick ;-)

09 nov. 2009

Filoirs spinlock plastic made in china comme beaucoup de choses

Ça ne coute pas cher et ça rapporte gros : pour un râleur qui essaye de ne pas se laisser faire, il y a mille gogos qui payent pour changer ! Ça laisse de la marge.
Bénéteau pose aussi des filoirs Spinlock, tous nazes au bout d'un an, ils ont promis de me les changer... A suivre.

17 nov. 2009

Plus d'un mois

et toujours pas de réponse à mon mail...
Travaillant dans une entreprise de service, ça me depasse complement un tel comportement.

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