Navi discount à éviter.....

Trois semaines que j'ai signalé à ce site internet que ma pompe de cale achetée depuis mon d'un an ne marchait plus...
Ils m'ont demandé photos, explications...etc pour finalement me dire ce matin qu'ils m'envoyaient un bon de retour via colissimo... bien jusque là.
Sauf que je reçois le mail avec le bon, me demandant de renvoyer la pompe dans son emballage d'origine ...bien sur je garde toujours tous les emballages d'origine..... XXX.....je pense que pour le prix de la pompe osculati je vais en acheter une autre et je me fais plaisir ... si vous voulez acheter quelque chose évitez ce site.

L'équipage
10 sept. 2018
11 sept. 2018

Sans l'emballage et parfois il faut envoyer le petit bon de contrôle se trouvant dans la boîte, le vendeur ne peut récupérer la somme de la part de son fournisseur qui les exige. Tout appareil a fortiori électrique étant susceptible de poser des problèmes quand il est neuf on garde tout ce qui était avec, c'est peu de place pour une pompe de cale. Et on les garde en bon état en les ouvrant proprement et non à l'arrache et en les conservant dans un coin au sec avec factures et tout le toutime. Ainsi, on est couvert. Condoléances pour ta mésaventure et vois s'il n'y a pas moyen de moyenner, par exemple en récupérant l'emballage d'une pompe de même modèle chez un pote, une boutique, etc.

12 sept. 2018

Regalo, t'es une nouille, tu rachète la même, tu renvoie le carton avec celle HS, ainsi tu as une pompe qui fonctionne (j'espère pour toi), et bientôt tu auras une pompe de rechange. Neuve... Les matheux te diront la ristourne que cela fait.

13 sept. 2018

Le tramex je te connais pas alors je te prierai d'être chouia respectueux ,pour des conseils à la con comme celui la tu aurais pu t'abstenir.

29 oct. 2020

Son conseil n'en reste pas moins intelligent.
Donner des leçons de morale quand on descend un site qui donne satisfaction par ailleurs, comment dire, c'est osé.

13 sept. 2018

La méthode qui consiste à conspuer un commerçant alors que celui-ci fait ce qu'il faut pour le sav, n'est pas la meilleure. L'injurier non plus du reste.
Oui, c'est contraignant de garder l'emballage le temps de la garantie et on le fait pas systématiquement. Mais la pratique est généralisée : pas plus ni moins chez Navydiscount (dont j'ignore totalement si c'est bien ou pas).
Le nombre d'avis positifs fait tout de même penser qu'il est assez sérieux...

13 sept. 201813 sept. 2018

@Regalo : tu fais bien de signaler que tu profères des insultes à l'égard d'un commerçant, parce que ça tombe directement sous le coup de la loi (laquelle se fout de savoir si c'est justifié ou pas).

Tiens, c'est marrant, c'est pas toi qui va payer les pots cassés, c'est l'éditeur du site H&O...

Donc, si tu persistes à insulter de ce commerçant dans le forum, je t'engage à adresser à Hisse et Oh un chèque de 1000 euros à titre de provision pour frais de justice... Pour commencer !

13 sept. 2018

ça de la modération anticipée....pas vu d'insultes ...

13 sept. 2018

Non, a posteriori : un post supprimé, un mot remplacé par XXX dans le sujet du fil.

13 sept. 2018

et après on s'etonne de ne rien comprendre..

13 sept. 2018

Bien d'accord avec toi... c'est pour ça que c'est bien de réfléchir avant de poster !

13 sept. 2018

Ok les avoir traités de XXXX, était peut être de trop...
Dans tous les cas concernant ce commerçant le procédé est très moyen. Comme je le disais si lors de mon achat il m'avait précisé de conserver l'emballage pour permettre une prise en charge éventuelle en garantie je l'aurais conservé.
Au delà de mon agacement c'était pour partager cette expérience avec les membres du site.

29 oct. 2020

Bonjour à tous.

je confirme également qu'il vaut mieux éviter Navi Discount et surtout que les "avis vérifiés" ne veulent rien dire car ils suppriment les avis négatifs. Ce serait plutôt "avis censurés" que ce service devrait s'appeler.
Le service "avis vérifiés" se met du côté du vendeur sans chercher plus loin. Il est alors facile d'afficher 4,5/5 lorsque les avis qui dérangent sont supprimés.

Autre point, ce site n'a que le nom de discount car d'autres sites sont souvent moins chers et plus sérieux.
Mes problèmes portaient sur les délais de livraison annoncés et non respectés. Bien sûr, j'avais été prévenu du nouveau délai, par mail, une fois l'achat effectué et débité de suite.

Lors de mes échanges de mails, il m'a été répondu que le délai ne pouvait pas être celui que j'annoncais car les produits étaient commandés à la demande. Personne n'a vérifié si le site n'avait pas un soucis. C'est forcément moi qui disait n'importe quoi. En gros, vous faites la trésorerie de ce site et je ne sais pas lire une date alors que c'était le seul critère qui m'avait fait choisir ce site plus cher qu'un autre.

Une chose est certaine c'est que je ne commanderai plus jamais chez eux.

En résumé, évitez Navi Discount !

29 oct. 2020

Une copie d'écran peut aider à prouver ses dires!

29 oct. 2020

Pour la plus grande partie des fournisseurs d'appareils électriques, pour procéder à l'échange en cas de dysfonctionnement sous garantie, il faut l'emballage d'origine.
C'est pas un scoop !

Ceci dit, l'astuce de SkipperTramex est assez intéressante. Elle te permettra d'avoir en réserve une pompe de rechange.

02 nov. 2020

Bonjour à tous,

De la suite dans mon histoire :
"Avis vérifiés" vient de mettre en ligne mon avis (1 étoile) concernant le site "Navi Discount" alors qu'il avait été censuré au départ. Je ne sais pas ce qu'il s'est passé mais je retire donc ce que j'ai dit au sujet de "Avis vérifiés".

Par contre, au sujet de Navi Discount, rien n'a changé.
Je ne commanderai donc plus chez eux.

Bonne fin de journée à tous.

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Litiri

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novembre 2021