merci à la vigie du port de commerce de SETE

Un petit mot de remerciement pour cette personne qui nous a tiré d'une situation pas confortable.

On est descendu au bateau le we dernier (pour bosser comme d'hab)
La bagnole à raz bord d'outils, matos, le chien ... jour de congé posé...

On rentre sur le port en se faisant ouvrir le portail par un gars à vélo.
...
On s’aperçoit plus tard, soit samedi à 15H00 environs, que nos badges sont désactivés.
En clair on ne peut ni sortir, ni renter ni aller aux sanitaires...
Ceux qui connaissent savent que les grilles ne s'escaladent absolument pas (en tout cas pas par madame ni par mon berger australien!)

Tel à la capitainerie : pas de réponse.
Je croise des voisins : aucun n'a de badge pour nous dépanner!

L'heure tourne, va falloir prendre une décision !
Soit on plie bagage en profitant de la sortie de qqu'un...
Soit en désespoir de cause, j'appelle le port de commerce. Je sais pourtant que la personne que j'aurais en ligne ne pourra rien pour mon pb de badge à 95%.

J'appelle malgré tout.
La personne a alors tout fait pour m'aider.
Il m'a donner un N° de portable qui ne répondait pas...
Après plusieurs appels, il m'a dit ne pas pouvoir me donner d'autres N° mais 'il a sans doute contacté directement le directeur du port car 30mn après, un employé nous a apporté un badge!!.

Je ne souhaite pas faire le procès du port de plaisance car ils ont toujours été charmants mais il est vrai que la fait de n'avoir aucun "service d'urgence" le WE c'est un peu juste. On se serais bien déplacé pour récupérer ce badge si nécessaire.

Je veux surtout dire a quel point j'ai apprécié l'aide de cet agent compréhensif qui a presque été gêné quand je l'ai rappelé pour le remercier.

En tout cas, sachez le, en arrivant à SETE, vous aurez quelqu'un sur le 12 à n'importe quelle heure pour vous indiquer un quai d'attente!

L'équipage
28 jan. 2015
29 jan. 2015

:pouce:

29 jan. 2015

:bravo:

29 jan. 2015

:pouce: :bravo:
Quand c’est bien il faut aussi le dire !
Il y a encore beaucoup de gens pour qui la notion de service public n’est pas un gros mot !
Merci à eux

:bravo: :bravo: :bravo:

29 jan. 2015

Si c'est le port de plaisance du mole St Louis, on peut toujours ouvrir la grille pour quitter le ponton en actionnant le bouton d'ouverture sur la rambarde de gauche ?

29 jan. 2015

Eh oui Eric, j'ai aussi constaté cela avec la vigie de Fos Port Contrôle lors d'une traversée musclée du Golfe! Il y a des gens bien et ça rassure!

30 jan. 2015

Moi je dois remercier Virginie (des Douanes des Sables d'Olonne) pour avoir traité mon dossier très rapidement et qui m'a répondu très gentiment, j'en profite pour remercier les gens de l'ANFR qui ont traité mon dossier en moins de dix jours, je ne m'y attendais pas !

Je confirme la réactivité des douanes des sables d'Olonne.

L'année dernière, j'ai reçu leur retour avec les papiers tamponnés, signés, des post-it manuscrits pour m'indiquer la marche à suivre ensuite en même temps que l'accusé de réception de mon envoi en recommandé. :pouce:

Et en prime, il y avait un petit mot gentil :bravo:

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Souvenir d'été

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novembre 2021