Inquietude sur un achat …

Connaissez vous ?

Je commence à avoir des doutes, j’ai commandé il y a mois du materiel electronique, mon compte a été debité le lendemain et depuis pas de news . J’ai envoyé plusieurs mails pour connaître l’avancement de ma commande… aucune reponse.
Quelle demarche à suivre me conseilleriez vous ?

L'équipage
13 juil. 2012
13 juil. 2012

apparemment, ils sont Canadiens... as-tu essayé par téléphone ? 09.70.40.75.88 depuis la France

13 juil. 2012

Oui plusieurs fois en laissant un message, une fois ils m'ont rappelé pour me rassurer et puis plus de contact.

13 juil. 2012

Tu aurais plus de chance de réponse sur un forum canadien :

forums.voileabordable.com[...]ist.php

13 juil. 201213 juil. 2012

J'ai eu affaire avec eux plusieurs fois mais il y a 1 an et 2 ans
Ils vendaient sur ebay france à l'époque
A chaque fois charmant avec délais quelquefois longs mais toujours avec explication rassurante par mail sous 48h maximum (et en français).
Leurs mails commençaient toujours par "bonjour mon ami"
adresse mail utilisée
ebay@hube-gps.com
et aussi
VENTES@HUBE-GPS.COM

13 juil. 2012

Je leurs ai acheté un GPS il y a trois et il n'y as pas eu de soucis sauf que je n'ai pas échappé aux droits de douane comme parait il cela arrive parfois.

13 juil. 2012

Par coïncidence, je reçois ce jour un mail de leur part pour dire livraison gratuite jusque 16 juillet et avec la mention

"Si vous avez des autres questions sur nos produits, ou si vous voudriez un devis, Contactez-nous aujourd'hui pour la service en français:
(33) 09.70.40.75.88 ou par courriel à service@hube-gps.net"

25 juil. 2012

... enfin des nouvelles, par telephone : la commande est partie.
Maintenant elle est bloquée en douane!
à suivre

26 juin 2014

une commande payée depuis 3 mois, pas de réponse aux mails, pas de réponse au telephone, Hbé gis est a déconseiller clairement.

26 juin 2014

tu as vu ca date de juillet 2012

Votre réponse

Merci de contribuer aux réponses sur HISSE ET OH !

Merci de vérifier de bien répondre au sujet. Fournisser des détails sur votre réponse et partager votre expérience et vos recherches !

Mais éviter de …

  • Demander de l'aide ou de répondre à une autre question (utiliser les commentaires dans ce cas).
  • Porter un jugement et manquer de respect dans votre réponse.
  • Pour plus d'information, consulter la FAQ et la Charte de HISSE ET OH !

Déposer un fichier ici ou Cliquer pour envoyer

Le beau temps !

Après la pluie...

  • 4.5 (20)

Le beau temps !

mars 2021