Erreur de résa sur Minoan lines

Bonjour !
Qui connait les ferries Minoan Lines ?
J’ai tenté de réserver pour l’été un aller-retour Venise-Igoumenitsa pour deux personnes, la voiture et la remorque de mon bateau. J’ai payé par carte.
Sur le reçu, la voiture ne figure pas et la remorque porte l’immat de la voiture.
J’essaie désespérément de les contacter par téléphone et emails (numéros et adresses relevés sur le site), aucune réponse ni aux uns ni aux autres….
L’un d’entres vous aurait il déjà eu des soucis avec cette compagnie ?
Merci de vos infos !
Pierre

L'équipage
21 déc. 2018
21 déc. 2018

Je prend le ferry tous les ans d'Ancone a preveza et je ne réserve jamais. En mai, juin et septembre il y a toujours de la place. Au pire, si pas de place, j'attendrais le landemain. Ça donne de la souplesse sur le timing du voyage et c'est plus simple en cas d'impondérable.
Dans ton cas je me présenterais au guichet minoan le jour prévu. Si la resa est bonne..tant mieux, sinon, ils sont arrangents et tu payes le supplément de ce qui n'est pas prévu
A bientôt sur la mer ionienne

21 déc. 2018

Oui, c'est une éventualité.
J'ai réservé maintenant pour avoir une certitude et aussi parce qu'il y a des promos particulièrement intéressantes. Sur un ensemble de 13 mètres de long (voiture + remorque), l'économie est significative.
Mais leur site de réservation est un tel bordel... Je me suis fait avoir sur ce coup !

23 déc. 2018

Toutes les adresses possibles ét imaginables pour Minoan

www.minoan.gr[...]/agents

Il doit bien y avoir la dedans qq1 qui pourra t'aider?

23 déc. 2018

Merci Camille !
J'ai déjà tenté. L'agent français a essayé d'intervenir. Il lui a été répondu que je devais envoyer un email...
J'en ai envoyé 15 à toutes les adresses possibles.
Sans aucune réponse ni accusé de réception.
Là, je fais relâche, fêtes obligent !

23 déc. 2018

A la suite d'une erreur d'enregistrement sur Aneck line on nous a mis dans une cabine de luxe sans payer plus cher. C'était super !

23 déc. 2018

Souhaitons la même chose pour Jaba
:mdr:

24 déc. 2018

oui ! c'est mieux que les banquettes de la salle de cinéma !

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