web marine

pareil, je vais y faire un tour prochainement

Je suis passé, j'ai récupéré un chèque de remboursement ( à voir s'il n'est pas en bois. )
L'adresse correspond au domicile d'un particulier, il y aurait un dépôt, qui serait en train de déménager, et qui reprendrait ses activités au printemps.

www.hisse-et-oh.com[...]n-cours
Voir le fil ci-dessus pour de nombreux problèmes avec le site Web Marine.
J'ai fait une commande sur Web Marine en mai 2013, de 800 €, concernant des hublots distribués par Osculati. J'avais eu les propriétaires du site au téléphone de nombreuses fois auparavant, ils m'avaient fait un devis écrit pour de nombreux achats (au total, plus de 3000 €). Concernant la première commande des hublots, payée par virement bancaire, attendue 10 jours après selon leurs indications, rien n'est arrivé. C'était toujours le cas deux mois plus tard, et je me pendais au téléphone tous les jours ! "Retards du fournisseur" me disait la "Responsable des Ventes", en fait la compagne de Soulabaille. Plusieurs "annuaires" sur le Web mentionnaient déjà des problèmes avec Web-Marine. J'ai contacté un web master qui en a rajouté une couche sur son site. Puis, j'ai directement contacté le commercial Osculati qui a été formidable. Il a vérifié la commande (6 hublots ne passent pas inaperçus) et devinez quoi ? Elle n'avait jamais été passée !
Web-Marine fait de la cavalerie : ils utilisent l'argent des derniers clients pour commander les demandes des clients plus anciens ou ceux qui s'énervent le plus...
Le commercial d'Oscluati a tout réglé lui-même. Il a fait pression sur eux pour la commande, j'ai reçu mes hublots au bout de 3 mois et n'ai rien commandé depuis, bien entendu. Un hublot est arrivé endommagé, ce qui fait que je continue à les emm... pour le plaisir. Là aussi, bien sûr, je devais recevoir la pièce abîmée au bout de 10 jours... Cela dure depuis septembre ! Ils ont cessé de répondre à tous les appels pendant des semaines. Je les ai eus aujourd'hui sur leur portable : 06 28 55 00 92 (toujours la dame, qui se disait "débordée", elle doit me rappeler... demain ) Elle a aussi laissé échapper qu'ils avaient déménagé (ils ne sont donc peut-être plus à La Ciotat) et bien entendu, ils ont de "gros soucis informatiques", une rengaine que j'ai entendue 50 fois...
Précision : leur Siret est faux, mais ce n'est peut-être qu'une coquille sur le site : en retrouvant le chiffre inexact, on peut reconstituer leur vrai Siret, ce que j'avais fait, et ils sont dûment enregistrés depuis genre 20 ou 30 ans.
Ce qui ne les empêche pas d'être profondément malhonnêtes...
Mon conseil : en les tannant jusqu'au bout de la nuit, on arrive à quelque chose (encore merci à Osculati !) et avec un paiement Paypal, on est de toute façon remboursé ! Ne pas faire comme moi un virement bancaire...

effectivement à ne pas recommander, la responsable marketing est la femme du vieux. Tout le magasin est constitué d'une table informatique bon marché avec un pc de grande surface et une box dans un coin du salon.