vente par correspondance

Pas de Pb
Bonjour,

J'ai réalisé plusieurs commandes, pas de pb, délais de livraison infèrieur à 1 semaine.

Depuis que j'ai un compte chez eux, je reçois souvent via Email des offres promotionnelles (port gratuit, réduction 10 à 30 %, cadeau...).

Pour mes achats j'attends donc de beneficier d'une de ces offres.

Mitigé ...
J'ai passé quelques commandes chez eux, mais j'ai eu des soucis, dont une fois, après reception d'un mail de confirmation, ma commande à été perdue. Au tel la personne m'a dit qu'elle n'avais aucune trace de la commande, qu'il fallait la repasser et quand j'ai éssayer de la repasser, la reference n'existait plus et le produit était beaucoup plus cher ... j'ai abandonné! Ils n'avait rien encaissé.

Dernièrement, j'ai refait un essai chez eux et j'ai encore eu des problèmes pour passer ma commande par leur site, ils ne voulaient pas me prendre la promo de la news letter par tel, je suis finalement arrivé à passer commande sur le web, j'ai reçu la moitié de ma commande et j'attends la suite, pour le moment le délais n'est pas délirant (2 semaines, ça peu arriver d'être en réapro), mais le site indiquait "en stock" et ne proposant pas de suivi de commande c'est pas pratique. Bon, je ne me fait pas de soucis, ça va arriver.

J'avais déjà passé une ou deux autres commandes sans soucis avec livraison rapide, donc, bilan mitigé, mais en tout cas jamais de problème de non livraison avec argent encaissé ou de ce genre.

A+