Support technique pilote Pelagic

Bonjour,
Il y a quelques temps j'ai fait la promotion sur ce forum du pilote automatique Pelagic. Il représentait une alternative simple et économique aux pilotes disponibles sur le marché en Europe.
Je suis de moins en moins enthousiaste. En effet, le support commercial est simplement inexistant. Je souhaiterai mettre à jour le firmware du pilote pour pouvoir enfin avoir la possibilité de pouvoir changer le cap en +/-10° et pas seulement +/-2° comme actuellement. Mes messages restent sans réponse.
Un ami qui a aussi un Pelagic est confronté au même problème : pas de réponse. Il a fait une mise à jour avec un firmware qu'un autre utilisateur lui a filé, mais visiblement il y a une incompatibilité avec son calculateur, car il ne fonctionne plus.
A ce jour, je déconseille formellement d'acheter ce pilote. Non seulement l'aspect économique est devenu nettement moins intéressant, mais d'autres désagréments s'ajoutent : le vérin perd rapidement sa peinture, l'unité de commande avec des LEDs est simplement incompréhensible et semble peu robuste dans le temps, très peu de connectivité possible, télécommande chinoise bas de gamme, documentation confuse et support technique inexistant.
Bref, si c'était à refaire, je ne le referai pas !
Je m'orienterai plutôt vers un vérin in-board (Raymarine Type 1, ou Jefa, mieux mais plus cher) avec un Pypilot. Au moins, je pourrai bénéficier de l'open source et de la communauté qui gravite autour.
A bon entendeur...

L'équipage
13 mai 2021
14 mai 2021
0

Bonjour,
Même problème de mon côté; mes messages au sujet du nouveau SW sont restés sans réponse.
J'ai renvoyé un message à Brian hier et ce matin j'ai reçu le fichier avec le nouveau SW, les instructions et la dernière version du manuel.
Pour le problème de compatibilité, Brian m'avait informé qu'il fallait faire une modification du contrôleur en soudant 2 fils; j'attends la confirmation illustrée.
Bon week-end


BlackNav:Bon, j'ai été mauvaise langue, j'ai eu un mail ce matin, m'indiquant que Brian allait me répondre. J'ai acheté mon contrôleur durant l'été 2018. J'attends les instructions.·le 14 mai 2021 10:38
poufpoufjano:excellente nouvelle: car ce trou du cul de brian n'a jamais repondu a mes email ni envoyé la MAJ . peut etre je vais de nouveau avoir un pilote qui marche. ·le 14 mai 2021 10:52
14 mai 2021
0

Un avis un peu moins négatif. J'ai la dernière version (2º-10º-25º) et rien á signaler. Le pilote fonctionne réellement bien (rien á voir avec mon vieux 4000) surtout au portant, l'installation est très simple, l'unité de commande n'est pas vraiment "design" (mais ça je le savais avant l'achat), mais on s'y fait très vite. Le mode vent ne pose pas de problème non plus donc.... bilan très positif pour l'instant. Je ne lui demande rien de plus.
Pour information j'ai conservé le display du 4000 ce qui me permet d'afficher le cap et le vérin de ce même 4000, bien fatigué lui, se branche sans problème pour un éventuel dépannage.
Mais je n'ai pas eu á faire appel au SAV, ce qui explique la teneur de mon message.


BlackNav:Le SAV est simplement absent. En fait, il y a "Mike" qui semble faire partie de la boîte qui a racheté Pelagic, à savoir Scanmar. Mike répond aux questions commerciales. Mais pour tout ce qui a trait à la technique, c'est "Brian", le concepteur initial qui est censé répondre. Et là.... c'est le trou noir. Pas de réponse. C'est quand même très très très décevant ! Donc si ton pilote fonctionne bien, eh bien croise les doigts pour que cela soit encore longtemps le cas ! ·le 17 mai 2021 18:11
Margan:Bonjour Bianca,j essaye d installer un pelagic barre franche et problème pour effectuer les 3 paramétrages . Comment as tu fait? Pilote installer sur tribord et boîtier de commande dirigé sur l arrière.Merci·le 30 juin 21:54
Bianca:Je ne comprends pas le pourquoi de ces 3 paramétrages. Je n'ai pas touché aux réglages d'usine. Le seul sur lequel j'interviens en navigation est le gain, c'est tout. Vérin á babord et boitier vers l'arrière. La notice se décharge sur le site.·le 30 juin 22:35
30 juin 2021
0

Bonjour,
Avez vous la notice pour effectuer les 3 paramétrages avant sa mise en action?
Merci


30 juin 2021
0

Salut,
Un lien vers un mode d’emploi en français:
docs.google.com[...]pr/edit

Sinon, j’ai suivi les instructions du manuel sur le parametrage.
J’ai finalement réussi à avoir un firmware, mais la mise à jour a échoué sur celui de mon pote et son pilote semble ko maintenant. Alors j’hésite à le faire sur le mien.
:-/


Margan:Bonjour,Merci mais je n arrive pas à ouvrir le lien .mon adresse mail xavierdecosse@yahoo.fr·le 01 juil. 11:20
BlackNav:Re-essaies, j’ai validé ta demande. ·le 01 juil. 18:32
Margan:merci bien reçu la doc,je vais essayer cet aprem ·le 02 juil. 14:06
Margan:Chose bizarre il demande de rebrancher le pilote sur la troisième initialisation alors que cela a été fait sur la deuxième?·le 02 juil. 14:18
BlackNav:Je ne comprends pas tes histoires de 3 initialisations. Moi j’ai branché le bazar, fait la calibration du compas et terminé. ·le 02 juil. 22:06
Margan:Je ne comprends pas non plus, c'est sur la notice d'installations que c'est indiqué. Cet aprém le pilote a fonctionné mais au lieu de faire un virement de bord il a empanné youpiiii et impossible de faire calibration ??????·le 02 juil. 23:21
30 juin 2021
0

Excuses, maintenant je me souviens d'être intervenu lors de l'installation, mais comme les réglages d'usine sont proches des caractéristique de mon bato je n'ai pas le souvenir d'avoir modifié beaucoup de choses. Mais je n'ai fait que suivre la notice.


BlackNav:Idem pour moi : je n’ai fait que la calibration du compas. ·le 01 juil. 08:44

Votre réponse

Merci de contribuer aux réponses sur HISSE ET OH !

Merci de vérifier de bien répondre au sujet. Fournisser des détails sur votre réponse et partager votre expérience et vos recherches !

Mais éviter de …

  • Demander de l'aide ou de répondre à une autre question (utiliser les commentaires dans ce cas).
  • Porter un jugement et manquer de respect dans votre réponse.
  • Pour plus d'information, consulter la FAQ et la Charte de HISSE ET OH !

Déposer un fichier ici ou Cliquer pour envoyer

Ile Grande août 2021

Souvenir d'été

  • 4.5 (194)

Ile Grande août 2021

novembre 2021