Site nautipieces.fr

Bonjour à tous,

Est ce que certains d'entre-vous on une expérience d'achat avec le site nautipieces.fr?

Merci de vos retours.

L'équipage
#site
PascoqPascoq
27 avr. 2022
Oliver29Oliver29
27 avr. 2022

Oui. Ils n'ont pas de stock ni de communication...

J'ai passé commande et aussitôt après le règlement, je reçois un message m'indiquant que certaines pièces sont en attente de réappro. Sans aucune indication de délais. Après 10 jours, j'ai demandé remboursement à Paypal (annulation de la commande). En passant par le distributeur Yanmar de Brest, j'ai eu mes pièces en moins d'une semaine (provenance Pays-Bas semble t il).

Donc, perso, je ne commanderai plus chez eux. Mais d'autres ont peut être une meilleure expérience pour d'autres marques que Yanmar. Fais une recherche avec le nom 'nautipièces' sur H&O.

Oliver29:Recherche sur titre et contenu·le 27 avr. 2022 09:23
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Marco9Marco9
27 avr. 2022

J'ai commandé à plusieurs reprises chez eux, des pièces Nanni (filtres, impeller, courroies, etc.). Pas de problème si on connait parfaitement la référence, les pièces sont d'origine.
Si l'article n'est pas en stock, c'est indiqué. Faut lire avant de payer...

Oliver29:Merci Marco. Prends moi pour un demeuré qui ne sais pas voir si un article est indiqué 'en rupture de stock'. En tout cas, il y a un an, aucune indication de rupture de stock n'était indiquée avant le règlement. Je suis catégorique !!!·le 27 avr. 2022 10:43
Marco9:C'est pourtant assez simple : si on est dans l'urgence, on va chez le détaillant du coin. Là, au moins, on sait si l'article est immédiatement disponible pou pas. Si on a le temps et qu'on cherche à gagner des euros, on va sur internet, il y a des sites qui ont du stock et d'autres qui n'en ont pas. Nautipieces fait partie des premiers, c'est une bonne dizaine de commandes chez eux qui me fait croire à cela. Et effectivement, quand la pièce manque dans le stock, c'est mentionné. D'autres sites n'ont aucun stock et signalent le délai du fournisseur : Nautipieces ne fait pas parti de ceux là, à mon avis basé sur pas mal de commandes chez eux. Les délais des fournisseurs ne sont jamais à considérer comme des engagements. Reste qu'il est possible que le stock ne soit pas à jour, cela arrive même chez les meilleurs, ou que la pièce ait été retirée entre la commande et sa prise en charge (cela m'est arrivé chez SVB). Il est possible également d'être passé à coté de l'information. Contrairement à ce que tu fais, on ne peut pas démolir un site simplement parce que UNE fois, la pièce demandait un délai. Par ailleurs, ils acceptent Paypal, signe de sécurité pour l'acheteur et donc d'engagement du vendeur. ·le 27 avr. 2022 10:58
Oliver29:MARCO : Il va falloir apprendre à TOUT lire (et essayer de comprendre ce que tu lis) : J'ai précisé : "il y a un an, aucune indication de rupture de stock n'était indiquée avant le règlement", je n'ai pas dis que ce n'était pas indiqué maintenant, si le site a évolué. J'ai écris : "je ne commanderai plus chez eux", je n'ai pas dis "Ne commande pas chez eux". J'ai écris : "Mais d'autres ont peut être une meilleure expérience", ça ne ferme pas le sujet. J'ai même évoqué de faire la recherche dans H&O car la question a déjà été posée : Il y a 3 sujets. Donc, Marco, apprends à interpréter ce que tu lis avant d'être désagréable envers les autres !!!Non, je n'ai pas voulu le délai ET le prix. A ce moment là, ils devaient avoir un GROS problème de communication, car aucune information sur les délais. Et, si je n'étais pas dans l'urgence, je n'avais pas envie de patienter 2 mois avant d'avoir des nouvelles. Nouvelles que je n'ai pas réussi à obtenir dans les 10 jours qui ont suivi la commande.·le 27 avr. 2022 11:35
Marco9:hum. Je n'ai été désagréable avec personne : j'ai donné mon expérience ainsi que le demande Pascoq, j'ai indiqué que si si c'est précisé si hors stock, et qu'il faut lire avant de payer. Cela ne te plait pas, et tu m'apostrophes par 2 fois pour me dire que je suis un gros méchant ne sachant pas lire parce que je ne suis pas d'accord avec ce que tu dis, chaque fois de façon peu amicale. Continue de t'énerver tout seul.·le 27 avr. 2022 12:26
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Blue_orquaBlue_orqua
20 fév. 202420 fév. 2024

Je déconseille fortement ce site.
J'ai passé une commande il y a un mois.

J'ai reçu une commande incomplète, il manque un thermostat à 40€ht à la commande.

Aucune informations du vendeur, impossible à joindre par email ou téléphone.

Bref perte de temps et d'énergie, à éviter.

Fabien83Fabien83
20 fév. 2024

J'ai commandé plusieurs fois chez eux en direct sur le site ou via leur boutique ebay. Délai un peu long une fois pour une commande passée juste avant l'été. J'avais reçu un mail m'expliquant allongement du délai de livraison en raison du nombre de commandes important en cette période. Pas de souci pour ma part. Ils avaient notamment le couvercle de ma pompe à eau introuvable ailleurs et à un prix tout à fait correct.

Blue_orqua:Tu as eu de la chance visiblement. Ça semble un peu aléatoire au niveau de la qualité de service. Et ce que j'ai vu dans tous les commentaires négatifs, et c'est également le problèmz que je rencontre, c'est l'absence de communication. Qu'on m'envoie un message pour m'expliquer que je vais recevoir le reste de commande je pourrais comprendre mais là aucune com, et impossible à joindre. J'ai fait un signalement sur signal conso dgccrf. Je n'ai jamais vu ce genre de comportement de la part d'un vendeur. Je suis assez choqué.·le 20 fév. 13:02
Jatim:ça ressemble a du drop shipping. Avec les avantages et inconvenients.·le 20 fév. 14:07
Fabien83:Jatim, je ne vois pas trop ce qui ressemble à du drop shipping chez nautipièces. Tu peux développer ?·le 21 fév. 19:49
Jatim:bah c'est ce que disent les avis, délais très long implique qu'ils n'ont pas de stock, donc que ça doit venir directement du distributeur, donc du dropshipping.Après ils sont peut être juste très mauvais pour gérer cette activité.·le 22 fév. 10:40
loulouton:Si elle est exacte, leur adresse physique donnée sur le site est dans une zone portuaire à Dunkerque. Près d’une UShip d’ailleurs. Être situé là et ne pas avoir de stock c’est pas logique. Leur website n’est cependant pas fini. Par exemple si on clique sur « A propos » on se retrouve sur une page par défaut du plus bel effet. Pas très pro. ·le 22 fév. 10:57
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Blue_orquaBlue_orqua
21 fév. 2024

Au final, le vendeur de nautipieces m'a contacté.
Affaire à suivre pour savoir s'il va bien m'envoyer le thermostat manquant lors de la réception de ma commande.

Fabien83Fabien83
22 fév. 2024

Je viens de retrouver le mail dont je parlais plus haut suite à délai important de livraison. Voici la réponse que j'ai eu suite à prise de contact par mail car le statut de ma commande restait à "paiement accepté", date début juin 2022 :

Bonjour,
Désolé, je bosse seul et c’est compliquée en ce moment.
C’est un bug de ma part, votre commande partira dès demain en lettre suivie poste, vous devriez la recevoir directement en boite aux lettres sous 24 / 48 heures.
Toutes mes excuses.

J'ai effectivement reçu ma commande rapidement après.
Je tiens à préciser que je n'ai rien à voir avec Nautipièces, j'ai juste été client, content de trouver des pièces que je ne trouvais pas ailleurs et à prix normal.
Si Blue_orqua a souci avec ce site et que rien ne s'arrange après un délai raisonnable, je trouve légitime qu'il vienne en faire part ici. Par contre je saisis mal la motivation et légitimité de ceux qui viennent commenter sur le fait que "ça ressemble à du dropshipping" ou encore que la page "à propos" du site n'est pas finie.

loulouton:La motivation c’est que le drop shipping est pour moi du foutage de gueule. Si tu n’as pas de stock physique tu n’as aucune valeur ajoutée. Mon shipchandler sait commander aux distributeurs comme un grand si il n’a pas ce que je veux en stock et la plupart du temps sans frais de port. Concernant le site, un site super abouti c’est la base du commerce sur internet non? C’est la vitrine virtuelle d’un commerce. Si ça ne donne pas envie c’est négatif pour le business et ça n’est pas professionnel. ·le 22 fév. 14:06
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Lorenzo&LotusLorenzo&Lotus
08 mars 202408 mars 2024

Bonjour
Un certain nombre de sites internets délivrent des infos mensongères concernant leur stock.
Nautipieces fait parti de ceux là.
En janvier 2022, chez Nautipièces, 3 semaines de délai entre la commande et l'expédition sur des produits affichés en stock.
Voici quelques jours , ayant oublié cette histoire de délai, j'ai refait une commande chez eux sur deux produits en stock et je sens que cela va trainer.
Heureusement, la grande majorité des fournisseurs internets expédient rapidement, le jour même ou le lendemain.

En décembre 2022, j'avais commandé chez Nautipieces via la plateforme Ebay et là l'expédition avait été assez rapide. Mais le choix de produit sur ebay-nautipieces est nettement inférieur. Peut être est ce leur véritable stock qui s'affiche sur cette plateforme de ventes…

Blue_orquaBlue_orqua
08 mars 2024

Atrention avec ce site, le vendeur se permet d'expédier des commandes incomplètes, puis reste injoignable pour traiter la réclamation sur l'article manquant.
J'ai fait un signalement sur Signal conso, et comme ça n'a pas réglé le problème, je viens de prendre rdv avec un conciliateur juiciaire.
Si vous avez du temps à perdre, vous pouvez continuer à passer vos commandes chez eux.

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