Service après vente craftsman

Bonjour à tous,
Juste un petit post pour vous compter mes aventures avec le service pièce détachée de Craftsman.
J´ai installé sur le cata 2 moteurs de 42 chevaux il y a quelques années. Déjà à cette époque, l´équipe de Craftsman m´avait gentiment guidé par téléphone pour l´installation.
En vue de préparer un grand voyage pour cet été, je leur ai demandé de me faire un listing des pièces qu´il faudrait que j´ai à bord. Ils ont été rapide et compétent. La semaine dernière j´ai du changer une courroie d'alternateur. La encore, j´ai reçu le colis deux jours après la commande avec au milieu un jour férié et je suis au Portugal.
Je suis le premier à râler quand ça va mal, et pour le coup je voulais partager ces infos plutôt réjouissante sur la qualité et la rapidité d´un service après vente.
Au fait je n´ai aucune "action" chez eux, un simple utilisateur.
A bientôt
André sur Folet 2

L'équipage
13 juin 2021

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