Retours sur commande chez "Comptoir Nautique.com"

En tout cas, oui, pour mon message, c'est de la publicité, mais pas cachée ni positive:
Deux commandes, deux fois des problèmes de pièces manquantes. Cette fois-ci, sur une commande de 6000 euros, il manque un article de 250 euros. Seule réponse fournie, LORSQU'ON DAIGNE VOUS REPONDRE (mail ou téléphone, avec BEAUCOUP de patience dans les deux cas): commandez-en un nouveau, avec 50 euros de réduc !!! Tout simplement scandaleux. Plus des publicités mensongères sur le site (ils confondent juste EUROPE et France...). A FUIR donc, ne vous laissez pas attraper par le joli graphisme d'un très bon designer ou bien des prix trop bas...

@ Now,
Bonjour,
Mes excuses, je n'ai justement pas voulu créer un nouveau fil sur un sujet déjà évoqué, que le moteur de recherche "déterre" immédiatement, et ne pas altérer la lisibilité du forum, comme quoi !
Par ailleurs, je ne vois pas en quoi cela décrédibilise mon propos, puisque mon objectif est simplement d'apporter à la communauté une expérience (certes mauvaise, mais somme toute utile il me semble), et informer le maximum de personnes. D'ailleurs, aucune proposition de donner mon avis sur Trustpilot m'a été envoyée par la boîte. Bizarre, non ? Et en outre, la loi précise (Code de la consommation, ordonnance du 20 août 2015 relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation transposant la directive européenne du 21 mai 2013 (2013/11/UE)) "De leur côté, les professionnels ont depuis cette date l’obligation d’adhérer à un dispositif de médiation de la consommation et d’en informer leurs clients.", médiation qui ne figure pas dans leurs conditions générales de vente.
Et effectivement, j'ai oublié que mon message sur chaque fil apparaîtrait automatiquement dans les nouveaux messages, et comprends l'agacement du lecteur qui a pris la peine d'ouvrir ce nouveau message et retombe sur le précédent, je prends note.
Pour finir, et je ne posterai donc pas de réponse aux autres messages écrits à la suite, pour ne pas "redonder", tant mieux si certains, y compris récemment, ont eu une bonne (ou plutôt normale) expérience auprès de cette boîte, c'est bien aussi de se manifester, afin d'avoir un ensemble d'avis différents (souvent ce ne sont que les déçus qui écrivent). Néanmoins, les prochains acheteurs seront au moins avertis qu'il vaut mieux commander un unique article (au moins, s'il est manquant, ça se voit !!), et qu'il y a une part certaine de 'hasard' dans le traitement de la commande, avec des difficultés réelles à solutionner le problème s'il se présente, et un délai aléatoire car en ce qui me concerne, la disponibilité des pièces n'a figuré que sur la facture -- donc APRES la commande, et plus d'un mois s'est écoulé entre la commande (encaissée immédiatement) et l'expédition...

Bon vent à tous.

PS: cela ne fait pas quinze ans que Comptoir Nautique existe (sinon il n'y aurait sans doute pas ces problèmes), et je ne sais pas combien de temps il existeront encore avec une telle politique commerciale, y compris un "supérieur" qui finit par vous raccrocher au nez...

Tu peux très bien remonter UN fil, passer ton message puis répondre à ce fil autan que tu veux.

Par contre remonter tous les fils qui parlent de cette entreprise pour y matraquer le même message, non seulement c'est inutile, mais ça nuit à la lisibilité des forums. Imagine que tout le monde fasse ça, ça serait un beau bazar ! ... Il y a plus de 80 000 inscrits sur H&O donc un seul message est très lisible.

Enfin ça te décrédibilise parce que un gars qui n'a aucune contribution récente et qui vient matraquer son ressenti sur une entreprise, ça fait celui qui à des comptes à régler et les lecteurs prennent le contre coup (ça marche à chaque fois) et ce quelque soit tes intentions bonnes ou mauvaises.

100 % satisfait ... mais je n’ai passé qu’une commande ...

100% satisfait pour deux commandes. Un sondeur et le deuxième je ne me souvient plus. Bon contacts, ins ne mentent pas quand ils n'ont pas en stock.

La même chose pour tout le monde ;-)

J'ai commandé par l’intermédiaire d'un achat groupé "Hisse et Oh" (il y a 3 ans !) une EPIRB 1 et une PLB Ocean signal. Aucun problème de livraison. Pas eu besoin du SAV.