Qui a l'expérience d'être assuré chez Pantaenius?

Je suis à la recherche de personnes qui seraient assurées chez Pantaenius pour un voilier, pour avis sur la qualité de leurs services.

j'ai une offre de chez eux qui est deux fois moins cher que ce que j'ai actuellement chez generali pour une valeur agrée de 35 000 euros. Mon contessa 35 est agé de 40 ans, mais le moteur et l'ensemble mat bome gréement voiles ont été changé en 2006.

L'équipage
11 mar. 2015
12 mar. 2015
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PANTAENIUS est cher en principe mais les garanties sont assez étendues (ex : il couvre aussi les dommages 'esthétiques' du bateau alors que d'autres compagnies consultées l'excluaient.

Ils ont aussi l'avantage d'être très "internationaux" ce qui peut, dans des cas précis, être un avantage. Dans mon cas, le bateau est sous pavillon français mais amarré aux Pays-Bas.
Ceci étant, je n'ai jamais du faire intervenir l'assurance en 4 ans.
Par contre, il y a des années mon père avait souscrit une assurance auprès d'un courtier de l'ouest de la France. Lors d'un sinistre aux Pays-Bas (un rail + un balcon avant tordu), cela a été tout une histoire pour qu'ils trouvent un expert qui accepte de venir dans le coin de campagne où était situé le bateau (à 1 h de Rotterdam)...

13 mar. 2015
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Bonjour MoonBoot

Nous sommes chez Pantaneius pour notre nouveau voilier.
Nous avons souscrit Multirisques, Responsabilite civile et individuelle accident.
Nous n'avons heureusement pas eu a faire a leur service mais je peux dire que Pantaneius a assure ce meme bateau pendant 10 ans et qu ils nous ont ete recommande par l ancien proprietaire car tres efficace. C est aussi ce que j ai pu lire sur de nombreux forums.
Notre bateau a le meme age que le votre et possede un nouveau moteur lombardini. Nous avons donc une situation similaire.
Je peux juste dire qu'ils ont ete reactifs et tres professionel quant au relationel.
Nous etions chez groupama a Hong Kong auparavant: c etait juste lamentable.
Cordialement

13 mar. 2015
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Bonjour,
j'ai un doute sur la réactivité. J'étais intéressé par leur devis, je leur ai posé une question (si je prête le bateau à ma fille, l'assurance fonctionne-t-elle ?). Aucune réponse, donc tant pis pour Pantaneus...

13 mar. 2015
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Ils n'ont pas à répondre puisque c'est inscrit dans le contrat. Oui, mêmes garanties en cas de prêt à un proche.

13 mar. 2015
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+1
je suis avec eux depuis 10 ans (idem bateau presque 30 ans), pas de sinistres mais bon ils ont suivi le bateau en plusieurs zones de navigation, contrat modifié et re-modifié sans problèmes. De plus, ils assurent le solo.
Toutes les échos directes que j'ai eues par d'autres amis sont positives.

13 mar. 201516 juin 2020
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Pour votre gouverne je viens de lire la doc de la compagnie mise en cause par certains dans l'affaire Taragone M...f et j'ai bien scruté le point couverture géographique et bien c'est le Monde entier. Pour approximativement le même tarif que les autres selon la formule choisie. Je crois que je vais changer, pour le moment je compare.
Enfin chez eux c'est "Territorialité des garanties".
Je me suis immiscé dans ce fil mais ça peut peut-être rendre service.


13 mar. 2015
-1

J'étais chez April depuis 5 ans, mais vu les augmentations importantes, je viens de passer chez Pantaenius avec une baisse significative de la cotisation. Sur les dégâts matériels, ils remboursent à neuf avec une franchise importante. Chez April la franchise est plus basse, mais ils appliquent une vétusté telle, que finalement on n'est pas remboursé. Je me suis fait voler une annexe qui avait deux ans, et ça m'a un peu énervé de voir qu'entre la vétusté appliquée et la franchise, je n'avais aucune compensation pour le rachat d'une nouvelle annexe chez April. Chez Pantaenius j'aurais eu environ 100 € de remboursement. Pas grand chose mais un peu mieux.

13 mar. 2015
0

J'ai demandé une fois un devis à Pantaenius pour la zone Antilles. La prime annoncée était entre 3 et 5 fois celle de la concurrence à couverture similaire...
Ça frisait le f...ge de gueule, ou en tout cas signifiait que ça ne les intéressait pas du tout.
Je suis chez Yachtbox, un sinistre (non responsable) bien remboursé après un peu de tirage d'oreille.

27 août 2019
0

BOnjour, nous sommes en train de comparer les assurances et c'est vrai que je n'avais pas consideré Yachtbox. J'ai cru comprendre qu'ils etaient en liquidation judiciaire ?

13 mar. 2015
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J'ai reçu la semaine dernière un devis concernant mon bateau, je voulais comparer mon assurance et la leur.
100 € de plus pour les mêmes garanties.

14 mar. 2015
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Merci a tous pour le retour sur votre expérience.

Ça y est j'ai fait affaire avec eux, du coup économie de 800 euros par rapport à Generali chez qui j étais depuis 10 ans pour les même garanties.

14 mar. 2015
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tu m'aurais demandé avant de confirmer ça me permettait de gagner 10% de ta prime! C'est la démarche commerciale de Pantaenius

14 mar. 2015
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Désolé, je ne lai su qu'après avoir signé en recevant la confirmation de chez eux.

14 mar. 2015
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D'ailleurs en fouillant dans mes archives j'ai retrouvé dans les papiers de l'ancien propriétaire, un canadien anglophone vivant à Londres qu'il était assurer chez eux.

22 mar. 2019
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Je reviens dans ce post pour avoir des nouvelles fraîches.
Est ce mieux que delta Lloyds ?

23 mar. 2019
0

Comme j'avais repondu à l'époque, mise à jour.
J'ai été assuré pendant un premier tour d'atlantique (avec Afrique et Brésil), en partie famille en partie solo.
Quelques années après je leur annonce que je vais repartir pour un deuxième tour, sensiblement identique, ok pas de problèmes on fait comme pendant votre premier voyage, on est au mois de mars avril.
Quelques jours avant le départ de Guinée pour la transat, on est en novembre, je leur déclare le changement de zone et ils m'annoncent qu'ils ne me couvrent plus, juste au tiers.
.
Parti avec juste un contrat en RC, j'ai dû faire transat aller et retour sans couverture, dès mon retour en France j'ai résilié, après 12 ans chez eux sans aucun accident.

23 mar. 2019
0

Hello,
En pleine recherche , je peux juste dire que Pantanéus propose un contrat à + du double que chez la Loyd's.... :tesur:
Les franchises sont même bien plus élevées chez eux...

23 mar. 2019
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C’est cher

23 mar. 2019
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Oui j avais remarqué que les franchisé sont plus élevée, mais chez delta Lloyd, le carré de navigation ne va pas plus loin que sable d olone? Et 20 miles de toutes les côtes Méditerranée compris.
Donc tu peux aller jusqu en Irlande ,ecosse, Norvège, Islande mais tranversé le golfe de Gascogne n est pas repris .
Sauf en longeant à 20 miles.
Aberrant.
La prime diminue de 25% après 2 ans.

23 mar. 2019
4

j'ai été assuré pendant des années chez eux, multirisque sur vieux gréement; prix assez élevé, mais j'ai eu un gros sinistre ( délinquants qui ont ravagé le bateau) ils ont tres rapidement réagi (expert dans la semaine) et réglement des réparations sur facture et des équipements disparus ou cassés , au prix neuf et tres rapidement … donc tres satisfait de cette assurance ….. une assurance ne se juge pas sur le montant de la prime, mais sur la façon de réagir après un sinistre ….LECELTE

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"une assurance ne se juge pas sur le montant de la prime, mais sur la façon de réagir après un sinistre" :pouce: :bravo:

23 mar. 2019
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Bonjour,
Peux tu nous donner une idée des équipements (et leur âge) disparus cassés et remplacés par du neuf ?
Une vieille survie pourrie et volée ou massacrée serait ainsi remplacée par une neuve ?
merci.

24 mar. 2019
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OK merci de l'info. C'est le premier témoignage que je trouve qui l'atteste.
Dans ces conditions, il est logique qu'elle soit plus chère qu'une autre qui, pour la même annexe aurait déduit 10% de vétusté par année d'âge, en plus de la franchise...

24 mar. 2019
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l'assurance m'a remplacé valeur neuf une annexe , et moteur hb 3cv de plusieurs année a valeur neuf , et divers accessoires /ensemble de sécurité obligatoire, je ne me rappelle plus de la liste détaillée, j'ai simplement du leur donner des photos avec prix catalogue actuel

23 mar. 2019
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Assureur très cher et non justifié
Voir avec Sambo ,j ai payé la moitié
de 7000 à 3500

24 mar. 2019
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C’est ton avis et cela dépend du bateau...
Avoir une assurance qui remplace un mat + gréement + voile à neuf alors que les concurrents auraient appliqué 80% de vétusté parce que le bateau à 8 ans... c’est appréciable!
En tout cas le précédent propriétaire de mon bateau a apprécié, après avoir démâté en rentrant d’australie Sur un knock-down...

23 mar. 201916 juin 2020
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Il y ceux-ci aussi..

24 mar. 2019
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Je pars écoeuré

26 août 2019
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Pantanéus a refusé de m'assurer sous prétexte que le bateau est amarré sur corps mort 6 mois par an, les 6 mois d'hiver, il est sous hangar. Le corps mort appartient à une association très bien assurée; je ne sais pas si ce refus est très sérieux !

27 août 2019
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c'est normal, ils pensent que le risque est trop important

si tu penses qu'il n'y a pas de risque, tu leur demande d'exclure ce risque et tu t'en prends qu'à toi même si le bateau part à la cote un jour...

27 août 2019
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J'ai été assuré 5 ans chez Pantaenius pour un Swan 44.
Assurance chère par rapport à la concurrence mais c'est la seule qui n'appliquait pas de vétusté (mais une franchise assez importante), ce qui était pour moi essentiel vu l'âge du bateau et les coût exorbitants en cas de démâtage par exemple.
J'ai eu un sinistre (me suis mangé un quai en béton à 5 noeuds, trou dans l'étrave... :oups:) et j'ai été remboursé sur devis. aucun problème de prise en charge.
Donc, assurance un peu chère mais vraies garanties.

27 août 2019
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Il convient aussi de savoir qu'il s'agit d'une société allemande donc de droit allemand sur le sol monégasque ...

23 jan. 2021
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Pas du tout, dans mes conditions générales il est bien précisé que c'est le droit français des assurances qui s'applique.

23 jan. 2021
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Etant avec eux depuis 2016 et ayant eu un sinistre dans ma première année, ils ont été très pro et réactif.
C'est clair que la prime est un peu élevé, mais la qualité est au rendez-vous .

23 jan. 2021
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Lire plus haut, expérience scandaleuse, je payais tres cher tous risques et ils ont refusé un petit sinistre pour eux arrivé par ce que un plaisancier voulant bien faire avait déplacé une marseillaise qui s est pris dans notre helice,

24 jan. 2021
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Satisfait c est la seule assurance qui m a pris en caleur AGREE et non en valeur DECLAREE et ca c est une sacree difference

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