Qu’appelez vous sorties de drisses . ??????

Bonjour,
lundi dernier j´ai enfin reçu mon mat, ceci apres UN AN d´attente et quelques dizaines de mails et coups de tel (entre le paiement, cheque encaisse, et lundi dernier).
Bon moi tout content et pret a oublier le reste, je deballe l´objet et m´aperçois horreur (vu ma situation geographique) qu´il manque: l´etais, trois sorties de drisse et les pontets de palan d´ecoute de la bome.
A noter que avant de passer commande, ,j´avais fait un mail avec la liste tres detaillee de tout ce que je voulais et que ce fournisseur m´avais repondu point par point OK, donc: OK pour 2 pontets d´ecoute de palans, OK pour trois sorties de drisse, OK pour etais etc....
Re.re.re.re. mail au fournisseur pour lui signaler les oublis et lui demander comment il compte envoyer les manquants. Apres une semaine d´attente je reçois ce court mail:
Bonjour,
J’ai bien reçu votre mail. J’étais au salon à Paris.
Qu’appelez vous sorties de drisses?
Cdt
Jean Francois NEVO
Manager
AG+ SPARS
Devant tellement de connerie ou mauvaise foi, je reste un peu abasourdit et vous demande de bien vouloir m´aider a formuler ma reponse.
Il est bien evident que le gros probleme ce n´est pas les trois petits bouts de plastique ou inox par ou vont passer les drisses mais l´etais manquant.
J´espere que ce Mr. Nevo est un cas isole, que la France dans son ensemble n´est pas devenue comme ça.
Bon vent a tous.
Philippe

L'équipage
09 déc. 2011
09 déc. 2011
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lamentable ... un gestionnaire, pas un technicien ...

09 déc. 2011
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Non bil56, ni technicien ni gestionnaire, sans quoi la partie commerciale, j´imagine, lui importerait, alors que ça ne semble pas etre le cas.
Ceci dit ça ne repond pas a ma question (qui n´est pas "qu´est ce qu´une sortie de ....") mais comment dois je lui repondre?
Je suis a quelques jours de la mise a l´o apres 4 ans de boulot, hors sans etais.........................
Dois je rester calme et probablement attendre trois/quatre mois mon etais, ou.......¿?¿?¿

09 déc. 2011
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Ag+ spars a été encore critiqué dernierement ici pour ses délais!

09 déc. 2011
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sur le ton de l'humour, tu lui montre une photo, en lui demandant quand même si tu n'aurais pas mieux fait d'aller chez ce concurrent par ex:
www.bigship.com[...]arcraft

09 déc. 2011
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Salut vraiment surprenant ton histoire ... il y a vraiment un blême cela fait effectivement pas sérieux de sa part!! Si sur ton devis tout été bien précisé, il te doit la marchandise ..... bon courage à toi.

Tient nous au courant ... on attend des news et photo de la mise à l'eau !!

A+ DIAMBA

09 déc. 2011
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Ha ! ben voila, merci bil56 je vais lui envoyer ça.
Sans vouloir abuser aurais tu une photo de pontet pour palan d´ecoute de bome, et aussi une d´etais diametre 6 mm x 10,50 de long, ech 1/1 de preference, pour eviter les malentendus, et etre sur qu´il comprenne........................

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