pilote SPX5 suite

bonjour,
je fais partie des heureux acheteurs en groupe du SPX5 (encore merci Erendil !)
pour l'instant tout va bien mais, à la lecture des sujet sur les pilotes qui chauffent ... , je me pose des questions sur la nécessité éventuel du SAV.
je n'ai pas le souvenir d'une facture avec le colis
faut il faire la déclaration auprès de Raymarine avec les codes barre qui sont avec les notices ?
doit on s'adresser à Benoit de Big Ship ?
merci pour vos conseils
Marc

L'équipage
25 mai 2011
25 mai 2011
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A mon avis, mais je ne l'ai jamais fait, il faut le faire, ça ne coûte rien, exept un timbre, et ça enclenche la garantie. Je viens seulement de le faire, un an après MA mise en service. Le matériel (celui là est garantie 2 ans) retour usine seulement, car il n'y a pas d'installateur, mais garantie quand même. :-/

25 mai 2011
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J'avais questionné Benoit, qui avait répondu.

Vous aviez du recevoir la facture par mail. C'est elle qui sert à la garantie mondiale. Il n'y a rien à renvoyer.

La garantie est valable chez tous les agents Raymarine dans le monde, que le pilote soit installé par un pro ou par n'importe qui.

La garantie est de 2 ans.

S'il vous manque la facture, dites le moi.

Jacques

25 mai 2011
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j'ai retrouvé le mail et la facture qui étaient "passés à l'as"
merci pour les renseignements
Marc

25 mai 2011
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Quel optimisme, d'autant qu'à priori un des pilotes a été mis hors de cause, diamètre de fil insuffisant! Pour l'autre, pas encore de diagnostic!

25 mai 2011
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surement le meme probleme :)

Rien a rajouté au mail d'erendil, facture par mail, pas de papier !

Vous pouvez vous adresse a moi, n'hésitez pas (sur mon mail pour réponse ultra rapide ;) )

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