Nouvelles de ISIS

Bonjour voici ce que ISIS me répond ce matin par courriel suite à la réception d'avis d'échéance de leur part qui ne correspond plus à mon avis d'échéance modifié
Bonjour Mme,

Nous vous remercions pour votre mail.

Vous avez reçu un appel de prime de notre part car votre date d’échéance initiale est le mois de Mai. Nous n’étions pas informés que le Cabinet Salvo vous avait fait une offre commerciale modifiant cette date d’échéance au 01/12.

Vous avez souscrit un contrat d’assurance tripartite entre vous, le courtier SALVO et la compagnie WIENER STÄDTICHE VERSICHERUNG dont les représentants légaux en France sont ISIS GLOBAL SOLUTIONS. Pour défaut de paiement, le cabinet SALVO a été résilié par la compagnie et n’est plus habilité à s’occuper de votre dossier.

Nous avons mis une procédure en place pour faire face à sa défaillance et vous avez dû la recevoir par mail. En nous la retournant, vous donnerez l’autorisation à nos agents internes NEPTUNE ASSURANCES de gérer votre contrat. Sans cela, vous n’aurez plus d’intermédiaire pour discuter de vos contrats ou de vos sinistres.

Vous serez toujours assurés auprès de notre compagnie mais désormais par l’intermédiaire de nos courtiers NEPTUNE ASSURANCES et non plus par l’intermédiaire du cabinet SALVO qui a été résilié et ne pourra vous dédommager en cas de sinistres.

A réception des documents demandés, nous vous ferons parvenir votre nouvelle attestation de garantie.

Vous trouverez ci-joint une nouvelle fois la procédure à suivre.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Cordialement,

L'équipage
14 avr. 2016

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