Garantie sur un enrouleur de moins d'un an

Bonjour aux voileux juristes
J'ai fait posé par un professionnel un nouveau gréement et un enrouleur Profurl en aout dernier
En 2010, j'ai eu à changer la drisse qui s'était abimée en tête de mat en s'enroulant lors d'une manœuvre que j'estimais mal faite (enroulement trop bordé)
Il y a 8 jours,nouvelle rupture de la drisse que je répare à nouveau.

Il y a 2 jours, je n'arrive plus à enrouler ou dérouler correctement
Au port, j'affale et constate que :
Le tube guide est descendu en pied où 3 vis sont manquantes
L'étai en tête de mat a vrillé
Questions : la garantie doit elle jouer de toutes façons pour un matériel neuf monté par un professionnel depuis moins d'un an et considéré sans entretien ?
le professionnel estime qu'il n'y est pour rien car cela aurait foiré plus tôt et évoque même un sabotage pour les 3 vis manquantes et les autres problèmes
Je suis en escale en Bretagne et le pro est à Dunkerque
Je ne veux pas réparer moi même pour ne pas risquer une non garantie définitive.
Pour l'instant, il m'a demandé de voir cela avec un chantier local qu' il a lui même contacté
Quelle garantie aurai je ensuite si ce chantier intervient ?
Et si cela se fait, qui doit payer?
Moins d'un an, y-a-t-il automatiquement garantie?
j'aimerai au mieux m'appuyer sur un texte de loi (garantie de la chose vendue?)
Merci par avance à tous

L'équipage
03 juin 2011
03 juin 2011
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Pour l'étai vrillé, l'enroulement de la drisse est en cause, souvent dû d'ailleurs à une mauvaise utilisation (drisse trop/pas assez tendue, et utilisation du winch "abusive" pour enrouler), pour avoir travaillé chez un loueur de bateaux, vous n'imaginez pas le nombre d'étai qu'on a pu changer en une saison...

03 juin 2011
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Oui, c'est ce que j'ai aussi pensé car j'ai effectivement dû wincher pour enrouler dans une montée de vent imprévue.
Sauf qu'avec le tube descendu, l'étai devient apparent et le tambour est en partie bloqué à l'enroulement.
Et dans ce cas là, j'ai aussi constaté que la drisse pouvait s'enrouler tant à l'enroulement qu'au déroulement, même sans winch !

Et cela n'explique de toutes façons pas les vis manquantes....

03 juin 2011
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suivant le montant de la réparation, faire jouer la défense recour de ton assurance, cela va commencer par une expertise.. puis etre long, je crois avoir déja entendu des problemes avec un pro de dunkerque..autrement tu peux aussi voir directement avec le médiateur de la république pour un règlement a l'amiable, car si l'on peut expliquer en partie le probleme de l'étai, les visses n'auraient pas du disparaitre...

03 juin 2011
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Je n'aurai pas à aller plus loin pour le moment
En effet, les 3 vis ont été remises par le chantier local mandaté par le pro de Dunkerque
L'étai n'est pas trop abimé pour être changé
Seule explication possible d' après chacun d'eux: les vis auraient été enlevées par un malfrat pour son usage personnel!
Il parait que cela arrive souvent !
C'est réparé, ce qui était mon souhait essentiel.
Quant à faire intervenir une défense recours ou un médiateur, cela aurait été hors de question car beaucoup trop long.
S'il avait fallu, j'aurais fait lettre recommandée, constat d'huissier, réparation à mes frais pour urgence puis réclamation au pro de Dunkerque devant le tribunal compétent .
Cela étant, si quelqu'un peut me dire quelle garantie légale est dûe à un particulier pour un équipement neuf posé par un pro, ça m'intéresse toujours

03 juin 2011
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Pour avoir eu un profurl que j'avais monté moi même très soigneusement, j'ai constaté à quel point ce système était sensible à la tension de la drisse. Trop, ca forcait et pas assez, ca s'enroulait. Et dés que ca s'enroule autour de l'étai, si on ne se rend pas compte, ca commence le détoronnage de l'étai. J'ai eu un problème similaire sur un Facnor de trinquette sur un autre bateau. Même si apparement les utilisateurs de ces systèmes sont satisfaits, je préfère de très loin, pour en avoir eu un, les enrouleurs avec un hook en tête d'enrouleur et aucune drisse en haut. Pas de risque avec eux. Et je crains que cette facheuse tendance au détoronnage en cas d'utilsation "non parfaite" serve à s'exonerer.. J'espère me tromper.

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