facnor trés pro

Bonjour,
Un petit post pour signaler un geste commercial inattendu.
Sur mon enrouleur Facnor qui date pas mal, il me manquait une pige alu de fixation, je ne la trouvais nulle part, j'ai donc demandais par mail à Facnor si ils détaillaient la pièce.
Ils m'ont répondu aussitôt et m'ont envoyé deux piges gratuitement.
je pense que ce geste est assez rare de nos jours et mérite d’être signalé, même si une pige alu ne vaut pas grand chose.