Facnor Bravo

Bonjour, J'ai contacté Facnor suite à une rupture de la tête de boulon de l'étai et de l'enrouleur (20 ans). D'une très grande efficacité le service commercial représenté par Virginie m'a envoyé par retour les pièces nécessaires.
Merci encore à Facnor.
Cordialement
Madtoo
Ps Évidemment je n'ai aucune action chez Facnor ????????????

L'équipage
25 août 2018
25 août 201825 août 2018

J' ai installé un facnor à sangle neuf et soit disant révolutionnaire!
Il a lâché en pleine régate!
Après démontage nous nous somme aperçu que la sangle est simplement transpercée et fixée avec une petite vis acier J'AI BIEN DIT ACIER (de travers et dans le plastic!)
Nous avons rencontré le service commercial d'une très grande efficacité Facnor au salon du grand pavois à La Rochelle!
Ils en ont rien à foutre! " C'est pas de chance!"
A+ de 2000 € LE BOUT... Facnor bravo! Comme quoi nous ne sommes pas tous du même avis!

25 août 2018

Bonjour,

Dans le cas précis, n'est-ce pas plutôt la qualité / compétence des personnes rencontrées sur le stand qui serait à reprocher à la marque ? (comment il disait déjà Coluche ? Ah, oui des spermatozoïdes ! Des représentants de mes c...lles, quoi)

Avez vous essayé de joindre directement le SAV (rarement présent sur un salon) ?

Philippe - qui n'a pas d'action chez Facnor

25 août 2018

C est ca qui a lache ou autre chose ...?

27 août 2018

Marrant cette histoire, on a déjà eu le problème sur un des premiers en 2009 ou 2010

27 août 201827 août 2018

Les tissus de la sangle se sont détendus et se sont arrachés de la vis, elle même à moitié arrachée du plastic... C'est un problème de conception.
Non c'est bien la qualité du produit que je mets en cause.
Inadmissible de concevoir de manière si merdique du matériel à ce prix!
Une vis acier qui traverse une sangle qui forcément se détend,
Une vis acier d' un centimètre visée de manière aléatoire en biais dans du plastic!
Quand j'ai vu ça j'étais abasourdi!
Il appartient à Facnor de faire preuve de compétence! Mais au vue du matériel incriminé de cette ingénierie de merde du control qualité des produits inexistant de leurs monteurs même pas foutu de visser droit, et bien évidement du service commercial qui vous prend pour un emmerdeur et un menteur! J'en doute.
C'est une accusation grave mais c'est facilement vérifiable!

27 août 2018

je dirais plutôt que c'est le montage qui a mal été réalisé
bien que la vis acier m'étonne beaucoup.
cette vis acier ou inox ailleurs n'a pas fonction a tenir la totalité de la bosse d'enrouleur et quand celui ci est en service il dot toujours rester au moins deux ou trois tours sur le tambour de manière a ce que ce soit la totalité de celui ci qui travaille et non la dite vis.
cela est donc une erreur de montage et non pas une erreur de fabricant

27 août 2018

oui c'est valable pour n'importe quels enrouleurs! Mais dans les deux cas il y avait un problème !

27 août 2018

en tous cas ça répond au téléphone et aux demandes techniques même pour le vieux matos.

Je bricole un bout dehors orientable pour mon voilier, il me faillait les charges de travail et rupture de mon emmagasieneur, j'ai eu la réponse de suite.

28 août 2018

Ceci dit une fois corriger ce problème, il fonctionne très bien! Je dirai même qu'il est plutôt agréable!

28 août 2018

Cqfd

29 août 201829 août 2018

CQFD: je n’achète plus du matériel de chez Facnor! IL y a bien meilleurs!
Environ 5 enrouleurs (petits et tres gros!)par ans en moyenne! Voila!
Ps: et bien moins cher!
Je ne suis pas revendeur d'un matériel concurrent!J'aime pas me faire...

Cape Point, South Africa

Phare du monde

  • 4.5 (143)

Cape Point, South Africa

2022