Est-ce que USHIP est une société sérieuse ?

Bonjour,

Lors de ma visite au salon du nautisme début décembre, je me suis arrêté sur le stand USHIP, attiré par la promo sur un panneau solaire souple. Quelques minutes après, la commande était passée, un acompte de 84€ versé, et ma commande serait livré avant le 10/12.

Mais aujourd'hui, nous sommes le 28/01 et ma commande est toujours à l'état "prise en compte" sur leur site. Je les ai contacté par l'intermédiaire du site il y a quelques semaines, pas de réponse ! Ca, c'est du service clientèle !

J'étais passé avant Noël au magasin où ma commande est censée être livrée, et j'ai cru comprendre que le magasin lui-même devait commander les produits directement aux fournisseurs...

Bref, tout cela ne m'a pas l'air digne de confiance, je crois que je vais exiger le remboursement de mon accompte. Avez-vous eu des expériences similaires ?

Patrick

L'équipage
28 jan. 2012
28 jan. 2012
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je te parles en connaissance de cause, car j y ai bosser, certains pdts passent en cde direct aupres des foournisseurs , sans que ceux ci ne donnent de délai de livraison, en effet , ils attendent de remplir un container avant l envoi....donc ca peut prendre du temps.......a part ca, c est relativement sérieux, tout dépends de l interlocuteur....

28 jan. 2012
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je n'ai jamais eu aucun problème avec mes commandes, ni en terme de qualité , ni en terme délai; dans aucun magasin( Nantes, Pornichet, Le Pouliguen) ni par le Net. Mais, les incidents et les retards font malheureusement partie de la vie...Pour moi c'est, comme d'autres une entreprise sérieuse.

28 jan. 2012
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Beaucoup pour pas dire toutes les sociétés qui ont des stocks importants clôturent les exercices financier en fin d'année avec réajustement des stocks, cela peut entrainer des délais un peu long en début d'exercice.Il faut éviter de commander entre décembre et janvier, le temps que tout s'équilibre.J'ai reçu des commandes aprés plus d'un mois car commandé entre noël et jour de l'an.(pas chez uship)
Je n'ai jamais eu de problèmes particulier avec uship.par contre ils pourraient te répondre, ça c'est sur.

28 jan. 2012
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J'ai eu plusieurs fois recours à Uship pour des commandes petites ou grosses, c'était livré en magasin quelques jours plus tard. J'apprécie vraiment de pouvoir prendre livraison au magasin au moment qui me convient, au lieu de prévoir d'être chez soi pour recevoir des livreurs qui se perdent, viennent à n'importe quelle heure, ou même ne viennent pas car ils en ont "marre de chercher" (vécu!). Le Uship de St Raphaël est en plus très serviable et toujours prêt à conseiller et aider.

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Jamais de pb avec eux

souvent des promos intéresantes

Hubert, de Cherbourg

28 jan. 2012
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pas de pb spécial avec mon ship d'ici, assez dévoué même,
mais le pb de stock et de cdes direct fournisseur est le même pour tous les ships ....

28 jan. 2012
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Le plus souvent, le problème vient des fabricants, qui n'ont pas de stock et ne relancent que par quantité "économique". De quelle marque est ce panneau solaire? J'espère pour toi que ce n'est pas Plastimo! J'ai attendu pendant plus d'un an (15 mois exactement) une commande! et les 3 ships (AD, Bigship et Uship) étaient tous dans le même cas.

28 jan. 201228 jan. 2012
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Cela manque de précision. Moi aussi j'ai été satisfait par le magasin auquel je me suis toujours adressé. Mais qui sait, les choses évoluent parfois dans le mauvais sens. Un magasin peut être en difficulté sans que USHIP le soit.

Cette histoire de stock et de retard du fabricant, que nous nous racontons dans les posts ci dessus, ce n'est pas sérieux.

La question importe : Le problème vient il de USHIP ou du magasin ? Déjà, quel magasin est ce ?

28 jan. 2012
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Cette histoire de stock et de retard du fabricant, que nous nous racontons dans les posts ci dessus, ce n'est pas sérieux.

28 jan. 2012
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Au salon 2010 j'ai commandé chez USHIP un canot de survie que j'ai reçu 2 mois après la date prévue. ils m'avaient expliqué que c'était le fournisseur seasafe qui n'a pu suivre le grand nombre de commandes prises au salon. Ne désespère pas.

05 fév. 2012
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Bonsoir,

J'ai enfin reçu ma commande ! Il y avait une pièce (un bête porte fusible à 3 euros) qui n'était pas livrable, ce qui explique le délai. Je peux comprendre ce genre d'incidents sans problème, par contre j'ai plus de mal à accepter qu'on ne réponde pas aux e-mails d'un client ...

Patrick

05 fév. 2012
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RASSURE TOI
C EST LE BORDEL UN PEU PARTOUT ET AU PLUS GROS LA BOITE AU PIRE QUE C EST
IL SUFFIT D UN CON DANS LA CHAINE ET RTOUT SE BLOQUE ET SE DEREGLE
ET DEVINE C EST QUI LE PIGEON ............... BEN TOI ET MOI

MERCI POUR LA PATIENCE
BIEN A TOI
CHRISTOPHE :pouce:

05 fév. 2012
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Est-ce que ce n'est pas ce que j'ai écrit un peu plus haut?

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