Destockage Navimo

Il y a 2 semaines j'ai commande la peinture au destockage Navimo sur le site de Hisse-et-Oh. toujours pas recu et personne repond a mes e-mails. Qui sait comment contacter (telephone si possible) Navimo pour connaitre l'etat de ma commande. Merci d'avance.

L'équipage
08 sept. 2012
08 sept. 2012
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05 16 84 04 87, EB, webstorming wf, agence de Bords dans le 17.

08 sept. 2012
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Pareil, commandé des pièces il y a 15 jours, aucune nouvelle...c'est sérieux?

08 sept. 2012
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Trois semaines après avoir passé commande je me suis aussi un peu inquiété. Trois jours après je recevais ma commande sans avoir appelé. je pense qu'il faut compter un peu plus de 3 semaines. Tout le matériel commandé est bien arrivé.

10 sept. 201210 sept. 2012
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Bonjour à tous,

Nous venons d'apprendre par Navimo que l'ensemble de vos commandes ont bien été mise en livraison ce jour (le 10/09), non sans quelques difficultées quand même !
Nous sommes vraiment soulagé également...car cette marchandise était déjà payée de notre côté depuis parfois plus de 10 jours.

Nous prévoyons donc recevoir quelques tonnes de matériel cette semaine ou début de semaine prochaine dans le pire des cas.
Toute notre équipe sera bien evidement sur le pont pour assurer la réception des palettes et dispatcher vos commandes dans les meilleurs délais.

Dans les prochains jours vous devriez tous recevoir nos avis d'expéditions dans vos boîtes mails....puis quelques jours plus tard enfin vos colis...quelques jours de patience encore !

Toute l'équipe EB comprend votre frustration du à des délais qui se sont rallongés. Malgré toutes nos actions la situation actuelle du groupe Navimo n'a pas aidée la logistique et l'organisation de cette vente de destockage.
La bonne volonté de certains collaborateurs au sein de Navimo nous aura quand même aidé beaucoup et je tiens à les remercier ( ils se reconnaîtront !)

In fine, et c'est pour nous le plus important, vous aurez pu profitez de tarifs fracassés sur certains produits grâce au partenariat HEO/EB, les délais rendu clients seront plus de l'ordre des 3/4/5 semaines alors que nous avions annoncé 15 jours.......

On fera mieux la prochaine fois ;-)

Frédéric

18 sept. 2012
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Bonjour

Toujours sans nouvelles d'une commande passée le 03/09. Vous confirmez que cela reste OK ?

Cdlt

NC

01 oct. 2012
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Merci aux organisateurs de cette tres bonne operation

Pour ma part aucun probleme

12 sept. 2012
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A tous,

Une bonne partie du matériel (25% des attentes environ) vient d’être livré a l'instant.
Nous dépotons et réexpédions dans la journée comme prévu !
A vos mails pour ce soir....et si vous ne recevez rien, pas d’inquiétude cela sera dans le prochain wagon...
Essayez d’éviter le tel aujourd'hui si possible, la priorité c'est d'en renvoyer un maximum.

Service clientèle
Equipements-Bateaux.com

18 sept. 2012
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Satisfaction.
Le 13 septembre, je recevais un mail m'informant que ma commande était prête pour l'expédition.Hier elle était chez moi. J'ai eu une petite appréhension en lisant des mails sur des panneaux (déclassées). Le mien est nickel, et le reste de la commande conforme. Je ne sais pas si j'ai contribué à aider des personnels en difficultés, mais je dis merci aux personnes qui se sont investis dans cette opération.

18 sept. 2012
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Idem... comme toi j'ai patienté... c'est arrivé !!! Bravo SUPER PRIX
Maintenant je recherche un BOUT DEHORS qui aurait l'article ? Merci

18 sept. 2012
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Et bien moi, j'ai patienté, mais j'en ai vraiment marre d'être pris en otage.

18 sept. 2012
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pareil j'ai tout reçus Merci beaucoup! j'ai attendu un mois mais j'ai économiser 50% donc rien a dire ...

il suffit d'attendre un peu , tout viens a point ........

18 sept. 2012
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Je viens de recevoir un email d'envoi de ma commande...

18 sept. 201218 sept. 2012
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Moi aussi et pile dans le délai annoncé, donc tout vient à point pour qui sait attendre !

20 sept. 2012
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et bien moi j'ai toujours rien reçu depuis juillet que c'est payé
et je trouve qu'il y a de l'abus
je ne comprend pas pourquoi les commandes n' ont pas étaient traitées en temps réel c'est bien plus simple
en fait l'argent a été débité quelques jours aprés la commande
ce qui fait sur l'ensemble des acheteurs qui n'ont pas reçu leur commande un beau paquet d'argent pour la société qui peu travailler avec sans que le matériel soit livré

20 sept. 2012
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J'ai reçu hier l'article commandé le 24/08, sans avoir un e-mail de notification au préalable.

Le délai a été plus long que prévu, mais on ne peut pas à la fois profiter de 70% de remise et avoir un service express ! Je suis très satisfait de l'opération.

Patrick

21 sept. 201221 sept. 2012
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Bonjour,

Merci pour ces commentaires, qui font bien plaisir.

Capitaine76, il y a forcement un problème, soit sur le traitement de la commande, soit sur le transport car les délais ont été effectivement plus long que prévu mais si votre commande a été validée en juillet vous auriez du la recevoir. Pouvez vous me contacter au 05.16.84.04.87 ou nous donner vos coordonnées par MP

Pour info nous ne sommes pas des financiers et n'avons ni le temps ni la formation pour faire fructifier de l'argent qui dormirait en banque.
Merci de ne pas nous confondre avec des enseignes de la grandes distributions qui ont une armada de services financiers....qui plus est l'ensemble de vos commandes ont toutes été payées à Navimo à la commande (et non pas à 30 ou 45 jours)...puis livrée par navimo 2/3/4 semaines plus tard....puis réglée par HEO une fois la validation d'expédition reçue.
C’était la condition sinéquanone pour vous faire profiter de ce type de conditions tarifaire.

Frédéric

21 sept. 2012
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De mon côté j'ai fait une grosse commande avec du "lourd" (une cuve de 170L et une plaque d'isolation de 2m50 x 1m) et la livraison a été faite à l'adresse de facturation (dpt 41) au lieu de celle de livraison (dpt 14)... EB a très bien géré le problème en me recontactant très rapidement par téléphone et a pris en charge la re-livraison à la bonne adresse, manifestement l'erreur serait dut à une erreur de logiciel !

J'attends la réception mais je tenais à saluer le professionnalisme et la réactivité d'Equipement Bateau sur ce coup là :)

24 sept. 2012
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Colis réceptionné dans le 14 aujourd'hui ! Je ne suis pas sur place donc je ne peux pas confirmer que tout est bien dans le carton mais en tout cas concernant la livraison je dois reconnaitre qu'EB à assuré sa cacahuète ;)

25 sept. 2012
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à ce jour j'ai toujours rien reçu dans mes commandes il y a bien la ref commande BC1413 reglement effectué
mais je ne vois toujours rien
j'ai commandé en chine une antenne GPS active je l'ai reçu en moins de 15j et contrairement à ce que l'on pourrait penser elle fonctionne à merveille

25 sept. 201225 sept. 2012
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Capitaine, as tu lu le message de EB plus haut et pris contact :

"Capitaine76, il y a forcement un problème, soit sur le traitement de la commande, soit sur le transport car les délais ont été effectivement plus long que prévu mais si votre commande a été validée en juillet vous auriez du la recevoir. Pouvez vous me contacter au 05.16.84.04.87 ou nous donner vos coordonnées par MP"

26 sept. 2012
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vous pouvez me contacter à cette adresse email
marc-zabor@wanadoo.fr

01 oct. 2012
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à ce jour j'ai toujours pas reçu mes hublots ouvrant T00
le N° de tel que j'ai ,est ou occupé ou ne épond pas.
mes travaux étant terminés et devant faire passer l'expert maritime pour une réevaluation du voilier
je vais donc être obligé d'acheter mes hublots chez USHIP
mais je pense que si d'ici une dizaine de jours rien n'est arrivée de ma 1er commande déposer une plainte en gendarmerie

01 oct. 201201 oct. 2012
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Re bonjour Capitaine76,

Suite à notre CT de ce matin, j’espère que vous ne doutez plus de notre bonne foi, les concours de circonstances sont parfois inexplicables.....

Pour info à la communauté, Navimo ne nous a pas livré ce matériel (pourtant payé !) et donc impossible de livrer Capitaine76....Le remboursement à Capitaine76 sur sa carte sera effectuée par Héo.
Nous avons fait une proposition alternative à Capitaine76 sur marque BOMAR et LEWMAR pour répondre à son besoin.

Frédéric

01 oct. 2012
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Bonjour, moi aussi une commande en date du 20/08/2012, toujours rien reçu, et des difficultés pour joindre le service, j'ai fait opposition banquaire et espère récupérer mon argent dans quelques mois (360 euros). Si celà ne suffit pas, j'irai aussi déposé plainte à la police.

01 oct. 2012
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Bonjour DEDE,

N'ayez crainte, nous ne trouvons aucune commande de votre part. Uniquement 2 demandes de quotations qui n'ont donné lieu à aucun encaissement (puisqu'il n'y a pas de demande de règlement dans ce cas).

Pour plus d'information je vous invite à contacter EB par téléphone : 05.16.84.04.87

Amicalement,

02 oct. 2012
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Je pense au contraire que je dois craindre, car quand vous dites aucune commande de ma part, mais mon compte a bien été débité!!! Cherchez l'erreur, donc si vous pouviez éclaircir la situation, ce serait bien aimable de votree part.

01 oct. 2012
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Commande du 21 aout bien reçu la semaine dernière...RAS...Merci... :pouce:

01 oct. 2012
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Commande bien reçu, parfait, merci à tous ceux qui ont œuvré.

01 oct. 2012
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bien reçue ! :)

02 oct. 2012
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idem, pas de problème pour la mienne, merci à tous...

02 oct. 2012
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Bonjour à tous,

je viens d'avoir DEDE par tel ce jour, nous sommes tombé sur un accord car ayant fait opposition bancaire à sa carte nous n'allions pas nous risquer à faire une expédition sur la Belgique....La peur nous fait souvent tourner en rond !

DEDE a eu peur de EB et EB avait peur de DEDE :acheval: :acheval: :acheval:...

Donc au final tout est bien qui fini bien....sauf que DEDE n'aura pas reçu son annexe 230S a prix cassé ..... et que bien sur EB l'avait commandé....

Avis aux amateurs, il reste donc une rescapée à prix toujours aussi fracassé !

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