Coup de cœur pour SVB.de

Le barbotin de mon guindeau Lofrans est prévu pour de la chaîne de 12 mm, la chaîne de mon ancre est du 10 mm ISO. Sur le site de Lofrans, je vois que SVB, un de mes fournisseurs en ligne, est listé comme distributeur. Mais les pièces de rechange de Lofrans n'apparaissent pas sur le site de vente en ligne de SVB.

Je les appelle donc pour voir s'ils ont la pièce en question. J'ai quasiment tout de suite en ligne un monsieur qui est visiblement compétent. A l'aide de ma documentation Lofrans, on a trouvé en 2-3 minutes la référence du barbotin dont j'ai besoin. Puis une ou deux minutes pour voir si la pièce est de stock. Oui! Je passe commande. Je dis alors au type de SVB que j'ai déjà un compte en ligne chez SVB et demande s'il peut en utiliser les coordonnées. Réponse: aucun problème. Deux-trois vérifications de sa part (validité de la carte Visa et adresse de livraison) et c'est terminé. Envoi demain et livraison samedi ou début de la semaine prochaine. Pas de paperasse, pas d'email de confirmation.

Super service donc et aucune bureaucratie. C'est vraiment agréable de traiter avec des pros de ce style. J'avais précédemment essayé chez Navimo en France, et n'avais obtenu que des réponses confuses. Oui, je suis au courant des problèmes de Navimo.

J'admets que le fait que je parle allemand a peut-être aidé un peu.

L'équipage
05 juil. 2012
05 juil. 2012
0

Le problème est justement là ! Ils ont un tas de trucs intéressants, pas toujours plus cher que chez nous quand ils existent mais en allemand ! ils ne pourraient pas éditer un catalogue en français ?

05 juil. 2012
0

sur le site il y a un onglet en anglais , ça permet de se debrouiller pas mal

05 juil. 2012
1

Bonjour,
je confirme le coup de coeur. Le service de SVB est nickel.
De plus la peinture international frais de port compris est 30% moins chère que chez les ships français qui semblent s'aligner sur le même prix.

05 juil. 2012
0

En anglais , il n'y a aucun problème avec eux ,et en ligne leur catalogue est en allemand , en néerlandais , ou en allemand.

05 juil. 2012
0

oui et puis y a la solution googl. translate qui aide aussi.

cdlt

06 juil. 2012
0

Bojour,

Je confirme le serieux et les tarifs de SVB.

Dernier achat, pour mon carenage 196€ de fournittures receptionnées 4 jours aprés commande contre 260€ chez AD non livré...

Y a pas photo.

06 juil. 201206 juil. 2012
0

C'est aussi un de mes fournisseurs depuis 10 ans. Jamais le moindre problème. Et je ne parle pas allemand, tout se fait toujours en anglais.

Je trouve par ailleurs normal qu'il ne parle ni ne publie en français. Il sont à Brême, alors pourquoi pas en finnois, norvégien, danois ou russe! En anglais tout le monde comprend et c'est parfait.

Je me suis souvent demandé pourquoi les ships français sont si chers par rapport au anglais, allemand et autres. Et je me dis que la clientèle francophone est peut-être captive par la langue. C'est 30% moins cher au UK ou 30 à 35 en DE, mais ils paient la différence afin de pouvoir parler français...

06 juil. 2012
0

En effet, la différence de prix est impressionnante ! Je viens de recevoir un Ais de chez Big ship (easyAis-IS à 329€), le même chez SVB : 229€ !!, j'ai mal a une certaine partie de mon anatomie..en plus il n'y a même pas de notice en français !!,
Le problème en France, c'est sans doute ce système de franchise, qui contraint le commerçant a vendre a un prix imposé, tandis que le franchiseur encaisse les royalties..
Quant a demander qu'un site allemand fasse une traduction en français..est ce que nos sites font des traductions en allemand ?

06 juil. 2012
0

"est ce que nos sites font des traductions en allemand ?"

Visiblement, cela ne serait pas utile...! Sont pas fous, les fridolins. :mdr:

PS: j'habite à Berlin, c'est donc un commentaire amical.

07 juil. 2012
0

Et moi la banlieu de Stuttgart......SVB c'est super mais a un concurent de poids á Hamburg. - ils se livrent toujours un combat amical des prix c'est amusant. Exemple: Garmin 720+Garmin 18. 4KW - 1699,90.Euros -Scwenkner: 1698,90. Trouvez mieux....

08 juil. 201208 juil. 2012
06 juil. 201206 juil. 2012
0

Tu as de beaux lacs pour naviguer là bas, c'est super.

18 sept. 2012
0

Merci pour ce tuyau !

J'ai contacté 2 fournisseurs de pièces Lofrans français hier: pas de réponse.

J'ai envoyé un mail en anglais à Svb aujourd'hui : réponse en français 1/2 heure après ! La pièce est en stock.

18 sept. 2012
0

+1

j'y ai acheté beaucoup de choses, en plus ils ont plusieurs articles en catalogue qui n'existent pas ailleurs

antre autre j'y ai acheté les trois quatre kits de maintenance Lofrans

18 sept. 2012
0

Bonjour à tous,
J'achète aussi quelques fois chez eux, le catalogue est bien fait avec pas mal de détails techniques (en comparaison le site AD est vraiment minimaliste pour être gentil ...). Envoi super rapide, rien à dire. Mais les prix ne sont pas toujours les meilleurs.
Bon vent à tous.

18 sept. 2012
0

les prix ne sont pas toujours les meilleurs, mais en effet, quel service!
un bémol : ils envoient systématiquement par DHL (pas confiance en La Poste), ce qui revient cher pour une petite commande.

18 sept. 201218 sept. 2012
0

J achète 95 % de mon matos chez eux ! :jelaferme:

par contre , pas la queue d un cyrix :tesur:

un catalogue qui évolue, une diminution des offres en électronique !
de bons prix et unev livraison sans faille : il y a 2 ans un livreur indélicat, retour du matos en Allemagne et réexpédition dans la foulée gratos!

:heu: :coucou:
pour mon électronique, je fais confiance a Benoit ou de bons coups sur Ebay!

19 sept. 201219 sept. 2012
0

J ai oublié de signaler les achats groupés sur Héo! :oups:
cyalumes , gilets de sauvetage, pilote SPX5, et l anémomètre de Vents ! ce qui permet entre d avoir des remises à l année en contactant Benoît !
:pouce:

18 sept. 2012
0

Le service SVB est effectivement impeccable. Voici quatre ans que je les pratique. En fait depuis que je suis dans la région de Paimpol, un désert quant à la compétence.

18 sept. 2012
0

j'en ai déjà parlé : j'avais demandé le prix d'un kit de joint pour mon vérin hydraulique chez un "spécialiste" de Brest , et les frais d'emballage de la pochette se montaient à 19 euros . . . . parralèllement je commandais pour 2000 euros de matériel divers chez SVB , et là les frais d'envoi se sont montés à 35 euros . . . . . .la différence, c'est que pour 19 euros j'avais droit à une envelloppe en papier bulle , et dans le second cas à deux palettes par transporteur en direct de Bremen !

Cherchez l'erreur . . . . . .

Surtout que le kit de joint je l'ai trouvé chez Efrappo à strasbourg pour 41.5 euros au lieu de + de 200 euros (me souviens plus du chiffre exact ) chez le "spécialiste"

De plus, un autre "specialiste" local du plexi m'avait demandé 3263 euros TTC pour la fourniture et découpe de mes panneaux de ponts , alors que chez SVB , cela s'est monté à 600 euros pour rigoureusement la même matière ! je ne vais donc pas râler pour un transport à 35 euros dans ces conditions . . . .

je vous fait grace du comparatif entre les fournisseurs Français et SVB , mais rien qu'une pompe Whale me coutait déjà 30 euros moins cher . . . . . . . . .

Ou se trouve le problème entre la France et L'Allemagne ????
surtout que cela n'est pas limité au nautisme : je fait régulièrement mes courses domestiques mensuelles en Allemagne , et la différence de prix entre des produits rigoureusement identique se monte toujours entre 1 et 2 euros => sur un chariot de 50 à 100 produits , vous vous doutez du différentiel . . . . . .

18 sept. 2012
0

super service, et bonne logistique en effet, il faut ss doute comparer pour chaque pdt, mais pr ma rénov actuelle, ils sont systématiquement moins cher ...

19 sept. 2012
0

Pareil, très bonnes expériences. J'ai aussi pu commander des pièces Selden pas reprises dans leur catalogue. A noter aussi que leur antifouling est excellent.

19 sept. 2012
0

Le seul problème ce n'est pas SVB mais DHL. Dans mon coin (Toulouse) ils ne livrent que les pros et quand il faut passer chez un particulier ils retournent le colis avec la mention "adresse incomplète". Donc demander le n° de suivi à SVB puis prendre rdv avec la plateforme locale DHL qui râle mais finie par venir. Maintenant je me fais livre au bureau, il n'y a plus de problème.
Bon vent à tous.

19 sept. 2012
0

Tiens bizarre ça tux...
pas de soucis pour moi. ( ToulouGes mais dans le 66 ! :-p )
client fidèle chez eux depuis une dizaine d'année tjrs qqun derrière leur mail.
tout en anglais car je ne parles pas un mot de la langue de Goethe...
:pouce:

28 avr. 201316 juin 2020
0

bonjour à tous
je profite de ce post pour savoir s'il faut un outillage particulier afin de changer le joint n°5 sur un Tigre, joint sur la poupée chaine.... et s'il y a un truc pour ne pas se louper... jamais effectué ou vu effectué cette opération, donc pas envie de foirer l'opération .... ;-)
stef

28 avr. 2013
0

Bonjour,

je n'arrive pas à voir le nr 5 sur ton plan , mais je présume que c'est le joint à lèvres (ou spi )nr 319 sur mon plan éclaté de chez LOFRAN'S et qui se situe derrière l'accouplement du barbotin ???

Dans la nomenclature , la description donne : SEAL 25-42-6 (Kit A ) , ce qui sous-entend que chez SVB ils vendent le kit complet qui comprend 2 joints à lèvres et 3 O-Ring : je présume que c'est à cause de la presque obligation de démonter et de sortir l'arbre d'entrainement => demontage de la bride coté poupée , donc forcément tu remplace aussi le joint spi du coté poupée et les quelques O-ring qui risquent de morfler

Les "aventureux " peuvent esayer de retirer le joint spi sans démonter l'arbre d'entrainement , mais c'est beaucoup plus difficile , voire impossible sans rayer l'arbre ou la portée de joint , et après pour retrouver une étanchéité , ce sera galère . . . très très risqué !

Je préconise fermement de démonter l'ensemble de l'arbre d'entrainement comme écris plus haut , mais cela necessite des compétances affirmées de mécanique
Déjà faut savoir monter un joint spi sans le massacrer !

T'a pas un mécano dans ton entourage ???

28 avr. 2013
0

non pas de mécano car nouveau ds la région de Lorient... je vais tenter d'en trouver un....
c'est bien un des joints du kit A, joint #5 ou 319 selon les éclatés...
merci pour tes infos et conseils
stef

28 avr. 2013
0

La pièce détachée que j'ai achetée chez Svb ne figurait pas sur leur site internet (il n'y avait que les kits). J'ai envoyé un mail et mon interlocutrice a saisi la commande à ma place; la pièce était en stock.

28 avr. 2013
1

Poussée par votre enthousiasme, je suis allée voir, et je reviens un peu surprise quand même.
Le catalogue est un peu succinct pour mon goût. Par exemple, j'ai regardé les éclairages fluo ; ben y'a pas beaucoup de détails... lumière chaude, lumière froide, culot... tout ça brille par son absence.
D'après ce que vous dites, il suffit de téléphoner pour avoir tous les détails ; mais j'aime bien me faire une idée avant.

29 avr. 2013
0

il est rare de ne pas trouver ce que l'on veut chez eux. Entre le catalogue en ligne, le catalogue papier et le mail (en anglais pour les non germanophones), c'est une des plus grosse offre de ship qui existe en Europe...

28 avr. 2013
0

Depuis quelques semaines le site SVB est en français. Effectivement service impeccable.

28 avr. 201328 avr. 2013
0

Je viens de recevoir un HB Honda BF10. 2400 € chez Svb. 3300 € en France. Pour strictement le même moteur, fabriqué en Chine, et avec la même garantie mondiale.

Moins compliqué que de refaire un achat groupé :coucou:

Jacques

29 avr. 2013
0

Tu vas te régaler avec ce moulin Jacques...
j'ai le même en BF8 de 2005 pour mon annexe...
un vrai plaisir , tourne comme une horloge, demarre au premier coup de lanceur,
vidange filtre tt les ans, bougie, turbine et huile embase tt les 2 ans...
pour les pièces SVB ou un spécialiste motoculture honda. ;-)

29 avr. 2013
1

Je reçois ma commande de pare battage de chez SVB. Erreur de ma part sur la dimension. Petit coup de téléphone à Brême. Mon interlocuteur Mr xxxxxxx me propose le retour du colis via le bureau de poste de ma commune (tous les frais pris en charge par SVB), et de réexpédier les bons pare battages aisi que de me créditer les sommes prélevées sur mon compte VISA. Cela a pris 5 min de communication. Désolé de le dire mais certaines firmes belges et françaises sont très loin de cette politique d' entreprise.

29 avr. 2013
0

:coucou: eh les gars, c'est quoi SVB s'il vous plaît?
:topla:

30 avr. 2013
10

:lavache: :lavache: :lavache:
Mais il y a donc quand même quelque chose que tu sais pas ?!!!
Ta looooooooongue expérience... ton omniprésence... non... incroyable !
Même moi je sais ce que c'est !
:lavache: :lavache: :lavache:

30 avr. 2013
0

Site de vente en ligne avec un magasin à Brême et présent au

30 avr. 2013
0

bjr

bien placé sur certains produits et moyen sur d'autres........

j'ai regardé les prix des winches st et des bloqueurs spinlock

c'est pareil qu'en france

30 avr. 2013
0

Pour les winchs regardez chez BENN en Suède...
www.benns.se[...]/

très réactifs et répondent au mails ( en anglais ) dans la demi journée.
:pouce:

13 mai 2013
1

Je ne comprends pas le suédois, et cliquer sur le drapeau anglais ne donne pas grand'chose.

30 avr. 2013
0

en effet pour les winchs ils sont très interressants

merci pour le lien

13 mai 2013
0

Retour d'info à propos de SVB. Demande de renseignements (en français), réponse très rapide (en français également).
Commandé le 2 mai un transpondeur AIS EasyTRX2 Wifi et une antenne combi VHF/GPS.
Matériel livré par DHL, dans ma boîte aux lettres le 7 mai.
Satisfait, donc.

13 mai 2013
0

Très bon matériel acheté chez eux aussi.
Attention au placement de l'antenne, la réception VHF n'étant pas des meilleures. Idéalement sur un portique.

j'ai depuis changé pour une antenne 3dB..

13 mai 2013
0

Prévue sur mon portique, effectivement. J'ai préféré la soluce de l'antenne dédiée, de préférence au splitter.

04 juin 2013
0

Déception avec l'antenne vendue par SVB. Les fils sont trop courts pour une liaison haut du portique-TàC. Pourtant mon boat n'est 'qu'un' 32 pieds.
Les rallonger (SVB ne le recommande pas pour le fil GPS), ou changer d'antenne...
Ficelle, peux-tu me dire pour quel antenne tu as opté finalement ?

13 mai 2013
0

Pour ma part....
j'ai acheté un sommier à lattes, service impeccable (commande,livraison) mais, aprés coup j'ai trouvé le même prix chez euro caravane. Je suis à la recherche d'un compas contest 101 et là ils sont loin d'être les moins chères. ma conclusion : comparons, comparons

14 mai 2013
0

Bonjour,

Je suis toujours aussi satisfait de SVB, commande de produits d'entretien le 2 mai, reception chez moi le 7 mai.

Des prix intérressants :

  • 2 pots 2.5l d'AF Micron extra à 125€ unitaire.
  • 0.5 l de Grotamar 71 à 42€
  • 0.5 l de polish teflon Starbrite à 22€
  • Port 7€

Pour l'instant je n'ai pas trouvé mieux...

Si certains ont de meilleurs plans ?

Stan

18 mai 2014
0

1ère commande chez svb.de. Rien à dire, très pro, pas cher, rapide... À recommander

18 mai 201418 mai 2014
0

Bonjour , dans Voil mag , la pub et le site : catalogue, mêmes prix ,et en français......amusez vous bien.

18 mai 2014
1

Je laisse aux modos le droit de griser ou shunter mon post, selon qu'ils le considèrent hors charte où pas......

"Monsieur Ac. Dif. ,

Je suis actuellement à l'étranger; j'ai essayé de vous envoyer ce témoignage via votre site mais le formulaire n'accepte que 255 caractères maximum. Je me contente donc de vous envoyer le lien de cette page. Il serait intéressant pour les fidèles d'H&O que vous me répondiez sur ce même fil.

J'ai commandé chez votre concurrent SVB le 19 Décembre 2013 pour près de 2000 euro de matériel (spx5, bloqueurs, etc....); reçu le tout le 23 décembre, à ma porte et parfaitement conditionné.

Etant absent de France en mars 2014, je me suis présenté dans un de vos magasins le 9 avril pour acheter en direct 2x29m de drisse dyneema + 2 poulies double pour réfection du hale-bas. J'ai demandé à pouvoir bénéficier des "10 % de remise du mois de Mars" à laquelle je n'ai pu profiter. On me l'a refusé.....et même pas 5%!!!

J'ai donc payé rubis sur l'ongle: vous pouvez me féliciter...et vous en féliciter.

Je viens de déclarer mon annexe "définitivement HS". Et je viens d'en commander une autre chez...SVB.

Vous ne pourrez pas survivre avec de telle pratique: un magasin dans chaque port pour des clients qui finiront par n'ouvrir votre porte uniquement que pour la poulie ou le produit X qui manque à la dernière minute, cela ne sera pas tenable longtemps, commercialement parlant......

Pas d'acrimonie de ma part; juste un témoignage pour vous faire réagir. J'ai mon voisin qui souhaiterait bosser chez vous: c'est donc notre intérêt commun!!

PS: j'ai pas mal d'achats planifiés pour l'hiver prochain....

Cordialement."

:litjournal:

18 mai 201416 juin 2020
0

Très drôle...

Un peu plus pro, une minute de Google...
A.D, c'est Intermer SAS, un grossiste (je suis sûr que les boutiques sont indépendantes, adhérentes d'un réseau)
M. Jean-Paul ROCHE, né en 1954, président
CA voisin de 13,3 M€
34 personnes

Voici le compte de résultat pour 2011 et 2012
Autres chiffres, par exemple
www.societe.com[...]11.html

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