COMMANDE GROUPEE peinture ...retour d'info ....

Pendant
des années j'ai commandé des pièces détachées pour des voitures suédoises en angleterre , sans problème. J'avais par contre eu des problèmes avec un fournisseur Français.
Quand à une explication virile avec un fournisseur Français indélicat? Pas toujours facile!
Il pourrait être intéressant de voir la réputation de ce fournisseur sur le net. En tapant son nom dans google il y a peut être moyen d'avoir des renseignements sur sa fiabilité.

bil 56
Il n'y a aucune raison pour que tu ne donnes pas le nom de ton fournisseur bidon ici afin qu'aucun d'entre nous n'en soit la victime...

Bil
Quelqu'un a pu avoir le vendeur au téléphone ?

Jacques

Statistiques
Si tu examine Ebay qui permet des notations, tu constates qu'un vendeurs ayant des milliers de transaction a toujours quelques mécontents, c'est de l'ordre de 1% le plus souvent. C'est juste une affaire de statistiques, car il n'y a pas d'action humaine sans erreur, y compris dans les services après vente destinés à réparer les erreurs ... et il y a aussi des acheteurs qui sont parfois un peu ... :langue2:

Donc faut pas se focaliser sur UN problème rapporté, mais sur un ensemble de transactions. C'est plus difficile et moins accrocheur dans un forum. Cetecry l'a bien expliqué en mettant en balance un problème subi pour de nombreux cas sans problèmes.

yes ...
j'ai eu le patron 2 ou 3 fois, très difficile à comprendre ...
aujourd'hui, c'est Hélène de "carthage" qui l'a appelé pour moi, confirmation d'un envoi du solde de la commande et livraison semaine prochaine (jeudi au plus tard)

à suivre ......

bli56
Bonjour à tous,

Il faut garder l'obtimiste pour ces commande groupées.
Il serait bien de tirer des leçons des difficultés qu'ont rencontrées les initiateurs des cde groupées .
Peut être écrire un protocole par exmple le mode de paiement pour éviter que l'organisateur soit le seul à prendre des risques (financier ou autre).
ceux qui en ont organisé et qui organisent aujourd'hui peuvent nous donner leur idées

L'autre grosse difficulté , pour moi surtout, est le problème de langue.
Bon courage à tous
Joël

No panic Bil
Je penses que tu recevras ta marchandise quand eux même l'auront reçu. J'ai commandé chez eux l'année dernière du gelshied et de l'antifouling. J'ai été livré en une seule fois mais j'ai dû les relancer par mail pour savoir où en était ma commande. Le paiement étant bien sûr immédiat, j'ai un peu "flippé" lorsqu'ils m'ont dit livraison fin de semaine et que le lundi je n'avais rien. 2 semaines après je recevais ma commande. De mémoire entre la commande par mail et la livraison 3 semaines en tout à 1 ou 2 jours près. Pour ma part le service est bof mais pas d'arnaque, c'est flippant mais plus de 40% d'économie. Mais c'était pour moi tout seul pas comme gestionnaire de commande groupée.
keep cool comme ils disent.

t'inquiète bil56
ça ne sert à rien d'enrager,y faut se dire qu'il y a des choses plus importante que ça dans la vie ;-)

pour info,bil,je ne serai pas là du 25 février au 6 mars,après le cyclone Tomas testé à Sainte Lucie en cata,je vais tester les avalanches dans les alpes sur des skis,donc ne t'inquiéte pas sur mon éventuelle absence si tu décides de la livraison cette semaine là.

merci