bretagne-helices.com, vous connaissez ?

Connaissez-vous le site marchand bretagne-helices.com (SARL JALAM chemin fontaine la cheze 35300 FOUGÈRES) ? Si oui, qu'en pensez-vous ? Mes recherches sur cette boite ne donnent pas grand chose.

Je leur ai commandé 2 articles le 25 novembre pour 76€, ils semblaient dispos avec un "Délai de livraison:3-5 jours" mais à ce jour je n'ai toujours rien reçu. Au vu des évènements j'ai été plutôt patiente mais là, l'impatience et l'inquiétude me gagnent.

Ils ne répondent jamais au téléphone, messages vocaux et SMS sans effet...
Une relance par mail m'a permis d'obtenir enfin : "Je m'occupe de votre livraison dès lundi matin (4/1/20) et si la livraison n'est pas possible nous procèderons à son remboursement."
Une semaine plus tard, toujours rien. Donc nouveau courrier de relance pour obtenir le remboursement sans effet pour l'heure.

L'équipage
11 jan. 2021
11 jan. 2021
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Je dirais : site bidon avec devanture virtuelle :

entreprises.lefigaro.fr[...]2446175
www.ellisphere.fr[...]9700326

J'évite toujours ce genre de site de négoce flou


11 jan. 202111 jan. 2021
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Ca ne va pas te remonter le moral...
www.scamdoc.com[...]/243803

Peut-être le moment de se rapprocher d'une association de défense des consommateurs ?
Bon courage...


Calou:Oh mince ! Pas bon du tout ce que je lis sur ton lien. Je crois que c'est la 1ère fois que ça m'arrive depuis que j'achète par correspondance.·le 11 jan. 16:26
Lorem Ipsum:Si tu n'es pas trop loin, parfois une descente en personne(s) dans les locaux de l'entreprise permet de faire avancer les choses.·le 11 jan. 17:21
Calou:Malheureusement, Fougères est un chouïa trop éloigné de Marseille ! Mais si un Fougerais se dévoue... je ne vais certainement pas l'en empêcher ! ;-)·le 11 jan. 19:57
11 jan. 2021
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Bonjour ,moi j'y ai acheter mes silents-blocs l'année dernière et aucun soucis de livraison, et j'avais eu aussi une personne de chez eux au téléphone et idem personnel très pro. et réactif peut-être dû au covid.....


patdu56100:euh du au covid finalement non, je n'avais pas lu la fin de ton message......·le 11 jan. 20:22
11 jan. 2021
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Un coup de fil pour savoir puis une LR pour prendre date


Calou:Répondent pas au téléphone, j'ai réussi à les avoir une seule fois au tout début. Depuis je dois bien être à une trentaine de tentatives. LRAR prévue en fin de semaine si toujours rien. Je voulais d'abord sonder ici.·le 11 jan. 22:37
Lorem Ipsum:Compte tenu des difficultés de nombreuses entreprises en ce moment, il serait peut-être prudent de ne pas trop attendre.Une fois l'entreprise en cessation de paiement, peu d'espoir de remboursement.Personnellement la LRAR je la ferais dès maintenant.·le 12 jan. 13:36
Calou:Merci pour le conseil, ce sera donc demain.·le 12 jan. 19:03
11 jan. 2021
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Bonjour,

J'ai fait chez eux une commande d'antenne VHF il y a 2 semaines que j'avais du mal à trouver ailleurs. J'ai été livré assez rapidement, donc plutôt positif de mon côté.

Bonne chance, les conflits avec les boutiques en ligne c'est vite la galère...


Calou:Merci ! Bon je vois que certains n'ont pas eu de soucis, avis contrastés.·le 11 jan. 22:31
12 jan. 2021
1

bonjour ;pour moi les deux super pros dans ce domaine que je connais dans l'ouest sont=Françe helices Concarneau et Maucour Nantes


Papy-Zoom:Je confirme pour Maucourt, à qui j'ai commandé une hélice au printemps dernier; la fonderie avait été arrêtée pendant 2 semaines à cause du Covid, ils n'avaient pas pu respecter tout à fait le délai, mais j'avais été prévenu.·le 14 jan. 17:13
14 jan. 2021
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Une dernière tentative d'appel avant de taper ma lettre et, ô joie, ça décroche !

Je lui demande quand il compte me rembourser,
- "ah, vous voulez un remboursement ?"
- ben oui, c'est ce que j'ai demandé dans mes mails, vous ne les avez pas lu ?
- "ben non j'ai du boulot"
- je comprend vos soucis mais pourriez-vous procéder au remboursement ?
- "ok je le fais immédiatement"
- Merci !

Ainsi fut fait immédiatement par Paypal ! Youhou, je m'en sors encore bien !
La bonne nouvelle, ce n'est pas par malhonnêteté...


Louarn:Tu veux dire que c'est par incompétence ?·le 14 jan. 17:04
Calou:Ce n'est pas mon truc d'enfoncer les gens de façon pesante, surtout qu'en définitive j'ai été remboursée et que d'autres n'ont pas eu de problème avec ce site. J'ai commencé ce fil pour connaitre l'expérience des utilisateurs du site, je le finis en vous racontant factuellement la mienne. A vous de juger ! Merci à tous !·le 14 jan. 18:28
Lorem Ipsum:Tu as bien fait, Bravo !Par les temps qui courent tu t'en tires trèès bien^^!·le 14 jan. 19:39
14 jan. 2021
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Le soucis selon moi c’est que ce sont les mêmes personnes que chez accastiboat et les noeuds marins.
J’ai perdu de l’argent avec accastiboat et je ne suis pas le seul.

Perso dès qu’un gars vends sur le net depuis Fougères je suis méfiant ;)


15 jan. 2021
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j'ai eu le même problème et finalement j'ai été remboursé...!! je pensais acheter pas mal de choses chez eux , mais ils ne livrent pas...!!


15 jan. 202115 jan. 2021
15 jan. 2021
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Il y a quand même un lourd passif !!!!!!


15 jan. 202115 jan. 2021
15 jan. 2021
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Il se peut que j'aie mal suivi ce fil, mais je n'ai rien vu qui qualifie cette entreprise comme une boutique en ligne digne de confiance...


15 jan. 202115 jan. 2021
15 jan. 2021
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Euh, Meilmor, c'est à moi que tu t'adresses ? Ou pas ?
Y en a un qui me calomnie ou bien ?

Tu voulais dire quoi, finalement ?


15 jan. 2021
1

Et finalement, pour l'ampoule, on fait quoi? on la commande à "Bretagne-Hélices"?


15 jan. 2021
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Meilmor, c'est pire qu'avant.

Continue à calomnier ,Lorem Ipsum .. seul Tom au final est responsable de tes propos

Tu m'accuses de calomnier, c'est ça ? Et que vient faire ce Tom avec "mes propos"

Euh, tu es sûr d'avoir bien suivi et d'être à jeun ?
Ah je sais, c'est quand j'ai mis ce lien :

Ca ne va pas te remonter le moral...

Eh ben Meilmor, c'est pas grave, il te reste à apporter la démonstration que tout cela est faux et que tes potes sont des grands pros du commerce en ligne.
Et bon courage^^!


Rederien29:BonjourVisiblement , tu es impermeable aux risques juridiques ·le 23 fév. 12:21
26 jan. 2021
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Bon, j'ai eu le même problème, résolu via paypal, remboursement directement.


23 fév. 2021
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bonjour a toutes et a tous

même probleme puplicité mensongère sur google de Bretagne hélice payement encaissé pas de livraison et remboursement nul pour l'instant
faire attention a cette entreprise je vais d'ailleurs porter plaine pour escroquerie
et malversation
A bon bon lecteur salut


07 avr. 2021
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Partout se sont les même avis ! Se sont clairement des escrocs, depuis juillet 2020 ils devaient me rembourser 695 € pour un produit non conforme. J'ai saisis en vain le Médiateur de la République (il lui a été impossible de les joindre) et maintenant je saisis le tribunal de proximité et j'irais jusqu'au bout, quoi qu'il en coûte. Fuyez ce fournisseur plus que malhonnête.


07 avr. 2021
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bonsoir oui se sont des yoyous , des bandits, des escrocs... Je suis avec vous pour le s poursuivre en justice
cordialement


Rederien29:Alors cette plainte , déposée? ·le 07 avr. 21:40
08 avr. 2021
08 avr. 2021
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Le dossier est parti hier le 07/04/21 au tribunal de proximité


09 avr. 2021
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Bonjour a tous ,

Pour faire simple le gérant est un impulsif ! Il n hésitera pas a remettre votre honnêteté avant de comprendre le problème.
J ai commandé 4 anodes crayon j en ai reçu que 3 , j ai laisser un message sur son numéro de portable. Il ne m a jamais recontacté!
15jrs après j ai envoyé un mail , il m a appelé pour me dire que il avait bien envoyé 4 anodes et que j allai pas lui faire une mauvaise réputation pour 4€ sur un ton agressif!
Il a fini par me traiter de voleur .
Ce qui ai incroyable c est qu il aurait été plus simple de me proposer une remise de 4€ sur ma prochaine commande.

Le pire pour lui c est que je dois passer en commande hydraulique !
Pour résumer il n est pas fiable ni commerçant a fuir !


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