bretagne-helices.com, vous connaissez ?

Connaissez-vous le site marchand bretagne-helices.com (SARL JALAM chemin fontaine la cheze 35300 FOUGÈRES) ? Si oui, qu'en pensez-vous ? Mes recherches sur cette boite ne donnent pas grand chose.

Je leur ai commandé 2 articles le 25 novembre pour 76€, ils semblaient dispos avec un "Délai de livraison:3-5 jours" mais à ce jour je n'ai toujours rien reçu. Au vu des évènements j'ai été plutôt patiente mais là, l'impatience et l'inquiétude me gagnent.

Ils ne répondent jamais au téléphone, messages vocaux et SMS sans effet...
Une relance par mail m'a permis d'obtenir enfin : "Je m'occupe de votre livraison dès lundi matin (4/1/20) et si la livraison n'est pas possible nous procèderons à son remboursement."
Une semaine plus tard, toujours rien. Donc nouveau courrier de relance pour obtenir le remboursement sans effet pour l'heure.

L'équipage
11 jan. 2021
11 jan. 2021
0

Je dirais : site bidon avec devanture virtuelle :

entreprises.lefigaro.fr[...]2446175
www.ellisphere.fr[...]9700326

J'évite toujours ce genre de site de négoce flou


11 jan. 202111 jan. 2021
0

Ca ne va pas te remonter le moral...
www.scamdoc.com[...]/243803

Peut-être le moment de se rapprocher d'une association de défense des consommateurs ?
Bon courage...


Calou:Oh mince ! Pas bon du tout ce que je lis sur ton lien. Je crois que c'est la 1ère fois que ça m'arrive depuis que j'achète par correspondance.·le 11 jan. 16:26
Lorem Ipsum:Si tu n'es pas trop loin, parfois une descente en personne(s) dans les locaux de l'entreprise permet de faire avancer les choses.·le 11 jan. 17:21
Calou:Malheureusement, Fougères est un chouïa trop éloigné de Marseille ! Mais si un Fougerais se dévoue... je ne vais certainement pas l'en empêcher ! ;-)·le 11 jan. 19:57
11 jan. 2021
1

Bonjour ,moi j'y ai acheter mes silents-blocs l'année dernière et aucun soucis de livraison, et j'avais eu aussi une personne de chez eux au téléphone et idem personnel très pro. et réactif peut-être dû au covid.....


patdu56100:euh du au covid finalement non, je n'avais pas lu la fin de ton message......·le 11 jan. 20:22
11 jan. 2021
0

Un coup de fil pour savoir puis une LR pour prendre date


Calou:Répondent pas au téléphone, j'ai réussi à les avoir une seule fois au tout début. Depuis je dois bien être à une trentaine de tentatives. LRAR prévue en fin de semaine si toujours rien. Je voulais d'abord sonder ici.·le 11 jan. 22:37
Lorem Ipsum:Compte tenu des difficultés de nombreuses entreprises en ce moment, il serait peut-être prudent de ne pas trop attendre.Une fois l'entreprise en cessation de paiement, peu d'espoir de remboursement.Personnellement la LRAR je la ferais dès maintenant.·le 12 jan. 13:36
Calou:Merci pour le conseil, ce sera donc demain.·le 12 jan. 19:03
11 jan. 2021
0

Bonjour,

J'ai fait chez eux une commande d'antenne VHF il y a 2 semaines que j'avais du mal à trouver ailleurs. J'ai été livré assez rapidement, donc plutôt positif de mon côté.

Bonne chance, les conflits avec les boutiques en ligne c'est vite la galère...


Calou:Merci ! Bon je vois que certains n'ont pas eu de soucis, avis contrastés.·le 11 jan. 22:31
12 jan. 2021
1

bonjour ;pour moi les deux super pros dans ce domaine que je connais dans l'ouest sont=Françe helices Concarneau et Maucour Nantes


Papy-Zoom:Je confirme pour Maucourt, à qui j'ai commandé une hélice au printemps dernier; la fonderie avait été arrêtée pendant 2 semaines à cause du Covid, ils n'avaient pas pu respecter tout à fait le délai, mais j'avais été prévenu.·le 14 jan. 17:13
14 jan. 2021
3

Une dernière tentative d'appel avant de taper ma lettre et, ô joie, ça décroche !

Je lui demande quand il compte me rembourser,
- "ah, vous voulez un remboursement ?"
- ben oui, c'est ce que j'ai demandé dans mes mails, vous ne les avez pas lu ?
- "ben non j'ai du boulot"
- je comprend vos soucis mais pourriez-vous procéder au remboursement ?
- "ok je le fais immédiatement"
- Merci !

Ainsi fut fait immédiatement par Paypal ! Youhou, je m'en sors encore bien !
La bonne nouvelle, ce n'est pas par malhonnêteté...


Louarn:Tu veux dire que c'est par incompétence ?·le 14 jan. 17:04
Calou:Ce n'est pas mon truc d'enfoncer les gens de façon pesante, surtout qu'en définitive j'ai été remboursée et que d'autres n'ont pas eu de problème avec ce site. J'ai commencé ce fil pour connaitre l'expérience des utilisateurs du site, je le finis en vous racontant factuellement la mienne. A vous de juger ! Merci à tous !·le 14 jan. 18:28
Lorem Ipsum:Tu as bien fait, Bravo !Par les temps qui courent tu t'en tires trèès bien^^!·le 14 jan. 19:39
14 jan. 2021
0

Le soucis selon moi c’est que ce sont les mêmes personnes que chez accastiboat et les noeuds marins.
J’ai perdu de l’argent avec accastiboat et je ne suis pas le seul.

Perso dès qu’un gars vends sur le net depuis Fougères je suis méfiant ;)


15 jan. 2021
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j'ai eu le même problème et finalement j'ai été remboursé...!! je pensais acheter pas mal de choses chez eux , mais ils ne livrent pas...!!


15 jan. 202115 jan. 2021
15 jan. 2021
0

Il y a quand même un lourd passif !!!!!!


15 jan. 202115 jan. 2021
15 jan. 2021
-1

Il se peut que j'aie mal suivi ce fil, mais je n'ai rien vu qui qualifie cette entreprise comme une boutique en ligne digne de confiance...


15 jan. 202115 jan. 2021
15 jan. 2021
-1

Euh, Meilmor, c'est à moi que tu t'adresses ? Ou pas ?
Y en a un qui me calomnie ou bien ?

Tu voulais dire quoi, finalement ?


15 jan. 2021
1

Et finalement, pour l'ampoule, on fait quoi? on la commande à "Bretagne-Hélices"?


15 jan. 2021
-1

Meilmor, c'est pire qu'avant.

Continue à calomnier ,Lorem Ipsum .. seul Tom au final est responsable de tes propos

Tu m'accuses de calomnier, c'est ça ? Et que vient faire ce Tom avec "mes propos"

Euh, tu es sûr d'avoir bien suivi et d'être à jeun ?
Ah je sais, c'est quand j'ai mis ce lien :

Ca ne va pas te remonter le moral...

Eh ben Meilmor, c'est pas grave, il te reste à apporter la démonstration que tout cela est faux et que tes potes sont des grands pros du commerce en ligne.
Et bon courage^^!


Rederien29:BonjourVisiblement , tu es impermeable aux risques juridiques ·le 23 fév. 12:21
26 jan. 2021
0

Bon, j'ai eu le même problème, résolu via paypal, remboursement directement.


23 fév. 2021
0

bonjour a toutes et a tous

même probleme puplicité mensongère sur google de Bretagne hélice payement encaissé pas de livraison et remboursement nul pour l'instant
faire attention a cette entreprise je vais d'ailleurs porter plaine pour escroquerie
et malversation
A bon bon lecteur salut


07 avr. 2021
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Partout se sont les même avis ! Se sont clairement des escrocs, depuis juillet 2020 ils devaient me rembourser 695 € pour un produit non conforme. J'ai saisis en vain le Médiateur de la République (il lui a été impossible de les joindre) et maintenant je saisis le tribunal de proximité et j'irais jusqu'au bout, quoi qu'il en coûte. Fuyez ce fournisseur plus que malhonnête.


07 avr. 2021
0

bonsoir oui se sont des yoyous , des bandits, des escrocs... Je suis avec vous pour le s poursuivre en justice
cordialement


Rederien29:Alors cette plainte , déposée? ·le 07 avr. 21:40
08 avr. 2021
08 avr. 2021
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Le dossier est parti hier le 07/04/21 au tribunal de proximité


09 avr. 2021
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Bonjour a tous ,

Pour faire simple le gérant est un impulsif ! Il n hésitera pas a remettre votre honnêteté avant de comprendre le problème.
J ai commandé 4 anodes crayon j en ai reçu que 3 , j ai laisser un message sur son numéro de portable. Il ne m a jamais recontacté!
15jrs après j ai envoyé un mail , il m a appelé pour me dire que il avait bien envoyé 4 anodes et que j allai pas lui faire une mauvaise réputation pour 4€ sur un ton agressif!
Il a fini par me traiter de voleur .
Ce qui ai incroyable c est qu il aurait été plus simple de me proposer une remise de 4€ sur ma prochaine commande.

Le pire pour lui c est que je dois passer en commande hydraulique !
Pour résumer il n est pas fiable ni commerçant a fuir !


04 mai 2021
0

Bonjour j'ai moi aussi commandé un groupe d'eau Jabsco le 4 mars. 1 mois après pas de nouvelles. J'appelle pas de réponse. J'envoie un sms en déclarant que je vais déposer plainte il m'envoie un message me disant qu'il n'a pas " aimé le ton avec lequel je lui ai répondu la 1ere foi". Il me propose un remboursement j'attends depuis début Avril. Hier il me donne le numero de la comptable quo doit etre sa femme elle me demande mon RIB en promettant de me rappeler l'après midi plus de news. J'ai tenté de récupérer l'argent en faisant un dossier chez Visa mais ils m'ont expliqué qu'ils ne remboursent que les vols.
En fait pour que ce vendeur reste honnête il faut passer par EBay et Paypal pour les commandes.
Si vous tentez une poursuite en justice vous pouvez m'inclure.
J'ai dû rester plus d'un mois sans eau sur le bateau parce que monsieur " n'aimait pas le ton de mes réponses ".


atlantique:et oui des voyous site a proscrire.....·le 04 mai 17:31
04 mai 2021
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Bon, et bien... je tombe là dessus alors que justement on attend un colis.

alors j'ai eu quelqu'un de très sympa au téléphone qui a prit le temps de bien me conseiller, très contant.
Semaine dernière, on commande, "passez par commande par téléphone, ça ira plus vite, je fais partir demain."
Aujourd'hui toujours rien mais pas inquiets et puis je tombe sur ce post, coup de fil, on nous passe la collègue, très sympa et agréable, ah effectivement, je ne comprends pas il doit y avoir un soucis avec le livreur, soucis de numéro de colis, je ne comprends pas, je vous renvois un colis demain et si vous recevez le premier, gardez le...

voila, a suivre... mais inquiet vu le sujet et les avis. surtout que le paiement a été fait par téléphone avec les numéros de carte...


atlantique:si vous récupérez votre commande se sera un miracle , bon courage il faut monter en Bretagne pour leur faire une belle paire de lunette ·le 04 mai 17:30
04 mai 2021
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Mais ils répondent quasiment toujours. Pour ne pas vous faire paniquer. Moi la femme m'a dit ce matin qu'elle avait donné mon RIB à la compta pour le remboursement alors que c'est elle la compta !


atlantique:oui il vous mette le bec dans l'eau jusqu'a l'abandon ..... ·le 04 mai 17:39
04 mai 2021
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Bonjour à tous et toutes,

A éviter absolument , il y a un abrutis qui au téléphone fait le chaud et peut être menaçant.
Je suis proche du site et avec le déconfinement, j'ai prévu de passer pour mettre un visage sur cette tête d'imbecile.

En attendant ne commandez rien il y a mieux ailleurs.


05 mai 2021
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Bon, nouvelle appel et avant de se présenter... "ah bonjour madame m...., justement, j'étais en train de couper le tissus, je viens d'avoir des nouvelles, il y a un souci sur le colis, il a du être endommagé... je fais partir celui là, vous l'aurez vendredi ne vous inquiétez pas!"

étonnant quand même de reconnaitre les gens avant même qu'ils ne se présentent... non?
Etonnant le "attendez, je pose le cutter", non?
Etonnant, hier, elle ne comprenais pas car colis introuvable, problème, pas de numéro de suivi... et aujourd'hui, elle sait.
Etonnant dejà hier de vouloir renvoyer un colis en ne sachant pas si l'autre allait arriver et dire "pas grave, vous garderez les deux..."
Etonnant finalement dès la commande de dire "pour aller plus vite, faisons le règlement de suite et je vous offre les frais de port..."

j'ai bien l'impression que pour la forme, vous allez pouvoir nous rajouter pour la plainte car je pars du principe de la confiance et déteste me faire b....r.


05 mai 2021
-1

Comme déjà écrit le 14 Janvier, ces personnes ont déjà escroqué par le passé de nombreux internautes.
Pour moi dès que je vois Carole ou Xavier P dans une société de VPC, je passe mon chemin.


05 mai 2021
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En fait "Bretagne-hélices", doit vouloir dire qu'ils "brassent beaucoup d'air" ;-) ;-)


05 mai 2021
1

J'ai commandé différentes pièces moteur, coude échappement, filtres, turbine au mois d'avril commande reçue sans problème dans les délais.


05 mai 2021
0

je croise les doigts!!!


05 mai 202105 mai 2021
1

Franchement Je reste surprise parce que j'ai commandé 2 pressostats l'an dernier chez eux et ça c'est très bien passé.
J'étais même contente de les trouver parce qu'ils ont des hélices et mon voisin a cassé la sienne l'an dernier et est allé jusqu'en Belgique pour s'en faire faire une.


Arno33:mais c'est peut être rien dans mon cas, peut être un hasard... mais il est vrai que quand on lit les avis, il y a de quoi etre inquiets.Nous, nous avions commandé de quoi réparer notre annexe, commandé semaine dernière, il nous avait dit que ça arriverait vendredi ou lundi, pour moi, bingo, j'avais le temps de réparer avant de partir, au final, on part vendredi et mercredi toujours pas parti donc pas réparé... pour 15 jours de vacances, c'est con!·le 05 mai 16:46
Patxaran:on croise les doigts pour toi....·le 05 mai 16:54
Arno33:Merci. Bon, pour le moment il est normal d'attendre, on verra bien. ·le 05 mai 19:33
05 mai 2021
1

J'ai commandé un truc introuvable ailleurs, j'ai appelé le gérant (pas très aimable) qui m'a confirmé le stock. Reçu dans les temps.


05 mai 2021
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Avis à tous,
J'engage une procédure judiciaire contre Bretagne Hélices, alors c'est bien beau de se plaindre, mais qui est partant pour une action collective ?


atlantique:OK je suis le mouvement il faut les arrêter !!!!!·le 05 mai 17:43
atlantique:www.scamdoc.com[...]/243803 .site pour signaler un site frauduleux....·le 05 mai 17:56
Loulae:j'ai été remboursé mais je suis contente comme ci ils m'avaient donné de l'argent alors que c'est MON argent que je tente de récupérer depuis 2 mois.Alors oui je me joindrais à cette plainte. D'ailleurs je les avais déjà signalé comme site frauduleux sur le site du gouvernement tellement j'avais la haine.je les ai aussi signalé à Ebay parce qu'ils vendent sur Ebay.·le 06 mai 14:45
05 mai 2021
0

J’ai eu de la chance, j’ai commandé du semco reçu dans les temps


06 mai 2021
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j'ai réellement été rembourser ce matin. Je vais pouvoir dormir.


06 mai 2021
1

peut être que ce post active les choses??
peut être aussi une question de laissé aller plus que de malhonnêteté?


06 mai 2021
1

je me suis aussi posée la question. Quoi qu'il en soit je serai très vigilante sur les sites qui sont autres que les habituels reconnus tels OrangeMarine Rue de la Mer (devenu CABESTO) ou H2R. D'ailleurs j'ai fini par commander mon groupe d'eau chez Cabesto et je l'ai eu en 4 jours.


06 mai 2021
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tiens, ça ne répond plus maintenant...
ça commence a vraiment ressembler a vos histoires.


06 mai 2021
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Chez Bretagne Hélices on ne change pas une équipe qui escroque bien !


REMY69250:Ca y est l'assignation au tribunal est fixée au 21/09/2021, je vous tiendrais au courant dès que possible.·le 23 juin 12:00
28 juin 2021
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J'ai finalement bien reçu ma commande même si ce fût compliqué... jamais eu trace du sois disant premier envoie.


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