Bravo Wichard !!!

Sans vouloir faire de pub aucune, mais la quand meme, c est des champions !

L'histoire : je leur ecris un mail il y a deux mois, leur demandant une piece detachee... Vous allez me trouver casse-bonbon, mais je demandais si il etait possible, a tout hasard, de se procurer deux circlips enserrant l axe autour des joues d une poulie Alucarbon. Ce sont deux petites pieces, en mauvais metal rouillant et donc cassant, qui avaient cedes, et je ne me voyait pas jeter ma belle poulie aiguille de 3 ans a la poubelle pour deux circlips manquants.

Ceci dit, je ne voyais pas non plus Wichard s 'em..erder pour un pov' pekin qui pleure ces circlips. Quand on sait en plus que depuis, les circlips ont ete changes sur la nouvelle generation, et qu'Alucarbon n appartenait pas a Wichard a l 'epoque...

Tout ca pour dire que je m attendais, au mieux, a une reponse negative...

Ils m envoient le colis, gratos, cet ete, que je loupe ( j etais pas la :-( )
Un autre mail d eux, expliquant le retour du colis, et hop, re-expedition chez moi, en recommande, en Irlande !

Je l ai recu ce matin , le tout gratuit !!!
Nikel, piece inox et tout et tout ...

C est pas du geste commercial, ca ???

;-)

L'équipage
14 sept. 2005
14 sept. 2005
0

hmmm
pas la meme chance ;-)

je cherchais une manille 14mm qu'aucun ship ne tient ni voulait commander car ils auraient du en stocker dix, j'ai écrit chez wichard deux fois et pas eu de reponse..

:-(

14 sept. 2005
0

C'est en effet un bon commercial
qui fait bien son boulot (il est payé pour),avec comme résultat un client content, (ça fidélise), qui en parle autour de lui, et même sur les forums ! ;-)

Ils sont gagnant ! :-)

_/)

14 sept. 2005
0

Bravo Wichard (bis) ...
Je confirme, un petit mail sur leur site, pour leur demander si c'est possible de trouver des articulations de stick de barre, (impossible de trouver la pièce chez les ships, et qui ne figure pas sur le cata. pièces détachées de chez wichard !!!)... et trois jours plus tard, envoi de la pièce par transporteur ... et toujours pas reçu la facture !!
Bon quand c'est bien faut le dire ... :-p
Amicalement.
Gilles. ;-)

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2019, les Cabanes. L'été arrive, les travaux sont finis, demain on met les voiles

Souvenir d'été

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novembre 2021