balise Dolink achetée d'occase et obsolète !

Un HEOnaute m'a vendu une balise Dolink 167 € mais qui s'est avérée, au moment de la mise en route, obsolète. Dolink me l'a confirmé.
Je ne suis pas parti vers les Canaries immédiatement et, comme je n'avais pas envie de payer des mensualités coûteuses avant de partir, j'ai attendu que mon départ soit ferme pour aviser Dolink et demander sa mise en route.
Dolink n'a pas pu la mettre en route et m'a signalé qu'elle était obsolète. Un an s'était passé depuis l'achat. J'ai téléphoné à mon vendeur qui m'a déclaré ne pas pouvoir assumer une garantie d'un an.
Prenant sur moi une partie de la faute je lui ai demandé un remboursement de la moitié mais il ne m'a même plus répondu.
Je laisse cette affaire entre vos mains pour vous demander votre avis.

L'équipage
27 mar. 2016
27 mar. 2016
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il y aurait un filou sur Hisse et Ho, peut-être serait -il nécessaire de le citer.

27 mar. 2016
1

Pourrais tu nous dire , en quoi cette balise est obsolète , c'est un emetteur recepteur GPS , donc mise à part la batterie à changer , elle ne devrait pas perdre son activation . Dolink à tt intérêt à t'en vendre une neuve .
La référence de la balise en question serait interessante .
D 800 ?

27 mar. 2016
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Comme on dit en Belgique, j'ai acheté un chat dans un sac !

27 mar. 2016
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de toutes manières il m'avait dit ne pas l'avoir utilisée depuis longtemps , donc il n'a pas pu me certifier qu'elle était en bon état ni qu'elle fonctionnait !

27 mar. 2016
1

ATTENTION !!!

L'utilisation du mot "filouter" est un terme diffant

fr.wikipedia.org[...]A8lerie

www.courdecassation.fr[...]67.html

Dans le langage courant, l’escroquerie est assimilée à l’arnaque, le carambouillage, la filouterie, la friponnerie, le vol (Grand Robert, Dictionnaire de la langue française).

Au dire des propos rapportés. Aucun élément nous démontre que le vendeur avait la capacité de connaitre le jour de l'achat que la balise ne serait pas activé avant 1 an !

1) se retourner vers DOLINK

2) Merci de rectifier les propos a risque de voir ce fil supprimer.

Nautiquement

27 mar. 2016
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Je retire le mot filouter

27 mar. 2016
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Par contre le coté technique du pourquoi, l'activation ne peut se faire serait intéressant à connaitre, pour nous tous ici...

27 mar. 2016
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Pour avoir une balise dolink , tu achètes la balise , tu la met en marche en branchant la batterie interne ou en la branchant sur l'alimentation du bord en 12 v , puis tu paye l'abonnement à Dolink ( 12 € ) par mois et dolink active le tracking .
Pour ma part , ça marche impeccable depuis un an .

27 mar. 2016
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Nous avons essayé à plusieurs reprises sur notre route , avons contacté Dolink mais Madame Meunier, la responsable de Dolink nous a dit que cette balise ne fonctionnait plus et nous a remboursé l'abonnement !

27 mar. 2016
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"Dolink n'a pas pu la mettre en route et m'a signalé qu'elle était obsolète. "
= diffèrent de;
"la responsable de Dolink nous a dit que cette balise ne fonctionnait plus "

Attention aux mots utilisés qui ont un sens diffèrent.

Mon fils me traite d'obsolète ou de dinosaure, mais je fonctionne toujours... :reflechi: :langue2:

27 mar. 2016
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Une reference

28 mar. 2016
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c'est la DO BOX balise Gps
dimensions:16x8,2x2,5
Poids 385 g c'est tout ce qu'il y a sur cette balise chez Dolink

27 mar. 2016
4

demander a un particulier d'assumer une garanti 1 an sur un produit d'occasion a 167 euros ....
c'est du jamais vu !!!

28 mar. 2016
1

Je n'ai pas demandé une garantie d'un an, j'ai simplement demandé que l'on me vende un appareil qui fonctionne mais ce n'est pas le cas !
J'ai bien expliqué que j'ai du attendre un an avant de demander l'activation, je n'allais pas payer en plus 12 mois de mensualités simplement pour voir si cette balise fonctionnait !

28 mar. 2016
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en resumé : elle etait bien fonctionnelle lors de son achat mais est devenue obsolete au bout de 12 mois , juste avant que tu ne l'actives !

28 mar. 2016
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fonctionnelle lors de son achat , là, rien de moins sûr ! Peut-être meme que le vendeur savait qu'elle n'était pas fonctionnelle, va savaoir !

28 mar. 2016
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J'ai demandé de l'aide, pas des critiques et, pour celui qui minimise un achat de 167 €, il doit se dire que tout le monde n'est pas nanti et que pour moi cette somme représente 20% de ce que ma retraite me donne mensuellement.
Merci à ceux qui ont essayé de m'aider !
Safioran , je n'en ai plus rien à faire de cette balise , si tu la veux, je te la donne !

28 mar. 2016
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les problemes bien exposes sont plus faciles a resoudre .

j'en conclus que ton acheteur t'a donne une garantie d'un an que tu n'as pas exploite .
c'est certes dommage mais il serait plus important ,pour nous , de savoir pourquoi elle est devenue obsolete !

28 mar. 2016
1

ce qui serait intéressant pour tous serait de comprendre pourquoi elle est obsolète:
- pile garantie 5 ans ?
- changement de fréquence liée à la règlementation ?
- obsolescence programmée par Dolink ?
- autre ?

0

Comme toi, et comme safioran, c'est la question qui mériterait une réponse précise.
"Dolink n'a pas pu la mettre en route et m'a signalé qu'elle était obsolète."
Il t'a été précisé ce qui était obsolète ?

28 mar. 2016
2

"J'ai téléphoné à mon vendeur qui m'a déclaré ne pas pouvoir assumer une garantie d'un an"
"Je n'ai pas demandé une garantie d'un an"

Vu de l'extérieur, il y aurait comme du désordre quelque part…

Acheter du matériel d'occasion à un particulier comporte des risques qu'il s'agit d'assumer. Surtout lorsque le problème se révèle un an après !
Vouloir entamer des démarches procéduriers jusqu'à ce niveau me parait liberticide.

28 mar. 2016
0

A mon humble avis , il doit simplement falloir changer la batterie qui se change obligatoirement tt les 5 ans .
Il n'y a eu que 2 modèles , la D 800 avec une forme arrondie et la nouvelle qui est paralelipedique .
Il y a d'autre part des procédures de mises en marche et de mise en sommeil en cas de non usage .
J'ai une balise dolink et je peux te donner des infos .

28 mar. 2016
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Entre balise obsolète et balise qui ne fonctionne plus, il y a le jour et la nuit.
Philippe (Safioran), votre point de vue parait des plus pertinents de part sa probabilité.

28 mar. 2016
28 mar. 2016
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Ok j'avais remplacé les batteries par des nouvelles batteries lithium avant de demander à Dolink de l'activer

28 mar. 2016
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Cela confirme l'adage "bon marché ,cher me coûte..."

28 mar. 2016
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Je suis sidéré et même outré de ce jugements à l'emporte pièces
Je quitte ce fil où je n'ai plus rien à faire; comme cela l'un de vous pourra dire oui , c'est ça, casse toi pov con !
Amen

28 mar. 2016
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non pas du tout pour moi aussi 167 euros c'est beaucoup !!
mais un an après tu ne peu plus réclamer une garanti , met toi a la place du vendeur !
même chez un pro c'est limite sur un produit d'occasion

je pense que tout le monde a bien comprit ton problème , a moins de tomber sur un vendeur très très sympa

28 mar. 2016
1

Bonjour

En dehors de tout jugement, je suis surpris par l'obsolescence d'une balise... vous partez pour un long voyage et là, au milieu de l'océan indien, deux ans après votre départ, votre balise est obsolète et ne fonctionne plus?

Ou alors est-ce dolink qui donne une limite pour le droit d'activation? c'est pas tres commercial ça :-(

Maintenant si Matelotxxxx a acheté une balise en panne, là effectivement elle n'est plus sous garantie, ca je peux le comprendre et en conséquence dolink ne peut pas l'activer vu quelle est HS

le problème se situe ou exactement?

28 mar. 2016
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@matelot@61603, j'avoue aussi être un peu étonné de la vive réaction de certains, et d'autres qui semblent faire exprès de pas bien comprendre ou qui jouent sur les mots... bref... c'est pourtant clair, ta balise était probablement foutue et tu t'es fait "couillonner" comme on dit chez moi, point ! un an après, le vendeur saute sur l'occasion de ne pas te rembourser ! légal oui, ...moral ? désolé les amis, je sais pas vous, mais moi, de bonne foi, j'aurai remboursé la balise. voilà c'est dit ! et bonnes pâques à tous :)

29 mar. 2016
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Bon j'ai démonté ma balise dobox et elle mesure exactement les même dimensions que la mienne. Il s'agit donc du dernier modèle ( je l'ai acheté en avril 2015 ) a dobox.
De mon point de vue si l'alimentation est bonne ( batterie neuve ) , que la batterie est activée en position ´´on'´ par inversion du boîtier , il faut la faire ouvrir et examiner par un électronicien qui trouvera la panne .

29 mar. 2016
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matelot@61603
Perso j'ai tendance à penser que la balise devait probablement être fonctionnelle à l'achat. Impossible à prouver aujourd'hui...
Une erreur est d'attendre un an ou plus avant de s'en servir, cela fait qu'on a toujours un doute sur la cause de non fonctionnement et de quand date la panne.

Mais est elle vraiment en panne? rien de moins sure;

  • Y a t'il une LED qui indique sa mise sous tension?
  • Les piles sont du types AAA, j'ai eu souvent des problèmes de bonnes connexions sur ce genre de piles. Avoir la certitude que la balise est sous tension serait une bonne chose. (je ne connais pas cette balise, juste les infos du site de Dolink)

  • Un GPS = Vue sur le Ciel,= aucun obstacle entre l'antenne et les satellites, sinon on travaille sur les échos et le positionnement est "bizarre" voire inexistant. Idem; pour la plupart des balises..

  • Or ta balise pour être activé demande, 1. que le serveur de Dolink envoie un "request", une "demande de réponse" sur le reseau, 2. que ta balise reçoive ledit "request" et y réponde...
    Ce n'est qu'après ce premier pas dans le protocole de communication, un "Hand Shake" en langage informatique que l'activation suivra.

Est ce que ta balise a vue sur le ciel, sans aucun obstacle??? Même une fenêtre, un hublot sont des obstacles quand on parle GPS.
Mes GPS portables ne fonctionnent pas dans ma timonerie ou à l'intérieur du bateau, ni même dans mon appartement, et c'est tout à fait logique.

De tout ce que j'ai lu dans le fil, je n'ai aucune certitude de la panne effective de la balise.

29 mar. 2016
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Il n'y a pas de Led indiquant la mise ss tension .
Sur notre bateau en polyester , le signal GPS passe même si la balise est ss le pont mais les conditions d'émission - réception sont importantes car la balise a une antenne interne donc à vérifier
As tu un numero de série à communiquer ? Car il y a eu qq balises qui ont eu des pb de report de positions .
Pour moi , il est nécessaire de vérifier l'alimentation est de vérifier sa capacité à emetre une position , ensuite , dolink activera la réplication de la position .
Point important , la balise en mode statique ne donne qu'une position , en mode déplacement , c'est 3 positions par 24 h .
Pour notre part , c'est très fiable.

29 mar. 2016
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Bon, je dois avouer que j'ai utilisé le terme obsolète abusivement, il faut le remplacer par KINEFONTIONNEPAS
Merci Safioran et Barbatruc pour vos efforts, je n'ai pas utilisé la balise mais je vais suivre vos conseils quand je ferai un nouvel essai;, pour le moment, je suis à Arrecife et je n'en ai pas besoin
C'est bien la balise rectangulaire et, en effet, il n'y aurait pas de raison pour qu'elle ne fonctionne pas , je vais la faire vérifier.
Ce sont des piles AA lithium
J'ai d'autres GPS qui fonctionnent très bien à l'intérieur de l'habitacle
entre autre l'antenne GPS de mon ordi pour l'utilisation OpenCPN
et pour mon garmin portable 72.

29 mar. 2016
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Exact le GPS de ma tablette fonctionne, mais très mal, dans la timonerie (il faut être très patient si on veut la réinitialiser sans la mettre dehors, ou cela est par contre ultra rapide) , celui du téléphone rien a faire, nada...
Pour avoir surveiller la conception de téléphone GSM, et d'ordinateur avec GSM et GPS intégré je sais que les algorithmes qui gèrent les puissances d'émissions versus les économies d'énergie (pour la longévité des batteries entre 2 charges) sont une "cuisine" qui diffère grandement d'une marque à l'autre et d'un bureau d'étude à l'autre, car c'est deux concepts opposés ou il faut trouver un compromis.
Je ne connais pas la Dolink; mais elle a peut être un algorithmes qui prédispose à une grande autonomie (3 points par jour, seulement, par ex le laisse penser) mais par contre elle sera alors plus lente à s'initialiser et sera également plus sensible à un environnement qui fait écran.
La balise qui fonctionne sous le pont de Safioran, je sais pertinemment qu'elle ne fonctionnera pas sous le mien, un bateau en bois-époxy pourtant, et je sais pourquoi, la cause est mon isolation avec du film pare-vapeur en aluminium, et des film anti UV sur les vitrages des hublots; même le GSM pourtant moins "sensible" ne passe pas, à moins d'avoir le relais à très faible distance.
Et dans la timonerie il y a en plus la densité du câblage électrique et électronique qui rajoute un écran.
Dans un bateau sans isolation comme la mienne, le seul câblage électrique et électronique peut déjà faire écran suffisamment pour que certains GPS fonctionne plus ou moins bien et d'autre pas du tout.
Si ta balise est près de la table à carte (là ou je l'aurais mis instinctivement (pour me traiter moi-même d'idiot ensuite)), essaie de la déplacer sur le bordé opposé et loin de la zone d'ombre du mat et des haubans.

29 mar. 2016
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Si tu est a Arrecife , tu pourrais en profiter pour la faire vérifier par l'électronicien qui est dans la rue en face du port , spécialisé en électronique Marine et très équipe ( oscilloscope etc...) .
Pose toi aussi la question : et si la balise était programmée pour être alimentée en 12 v et que le vendeur ai garde le cordon ....

29 mar. 2016
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@ barbatruc , ce type de balise doit en général être cachée car ce sont aussi des balises de tracking antivol , très performante si cachée .
Notre ami qui s'est fait voler le scorpio ne serait pas à la recherche de son boat a cette heure ci.

29 mar. 2016
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@safioran
Donc si elle est prévue pour être cacher, le brouillard s'épaissit un peu...
....et si la balise était programmée pour être alimentée en 12 v et que le vendeur ai garde le cordon .... toi tu connais la bestiole, une option que j'ignorais.

29 mar. 2016
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Les balises dolink type dobox peuvent avoir 2 alimentations soit par batteries lithium autonomie 5 ans soit sur le courant du bord en 12 v .
Dolink m'a conseille par batteries , très fiables et comme tu l'as dit plus haut , vu la consommation très basse .
J'ai eu connaissance de qq soucis de positionnement fantaisiste mais pas d'obsolescence , ce qui me fait penser a un problème d'activation ou d'alimentation . Quand le signal ou position est reçu dolink réplique et donc mets à disposition du client les données reçues . J'ai juste ?

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