alimentation smart pilote 6002

Bonjour, le 12v arrive sur le smart pilote (power), mais ne ressort pas par le + et - à droite sur la photo (noir et noir rouge) ni par le + et - à gauche (marron et bleu)! est-ce normal ? de plus mon écran affiche "no pilote" !!! ça je sais que ce n'est pas normal, quelqu'un a une idée ? merci !!!!