Loueur Ajaccio Soleil Rouge

Soleil Rouge
Pour ma part, un mauvais souvenir d'une location chez Soleil Rouge à Marseille.

Mais bon c'était ma seule et unique expérience chez eux. Forcement ...

Frédéric

Je comprends ta position...
Peux tu, dans ce cas, me donner tes commentaires sur cette adresse xavier73@hotmail.fr

Cordialement

Xavier

Location chez Soleil Rouge
Hello,

J'ai loué un voilier chez Soleil Rouge. Très mauvaise expérience.

Premièrement le technicien était incompétent.
Deuxièmement à cause du technicien, on a eu une fissure du support de guindeau. Soleil Rouge nous a accusé de la casse sans que nous n'ayons rien fait. Puis nous ont facturé la réparation.

J'ai essayé à mainte reprise de les contacter par E-mail pour leur expliquer le cas, mais je n'ai eu que quelques réponse évasives disant qu'il ne discutait pas et ce après plusieurs semaines d'attentes.

Donc évite absolument ce loueur qui est incompétant qui n'a aucun SAV. Ce sont des escrocs.

Mitmit

habillé pour l'hiver le soleil.... :policier:

Unanimité!

Il n'en demeure pas moins que personne ne s'étant manifesté positivement est troublant.

Avant de partir, nous aurions dû consulter les différents forums existants sur le net et rapportant les malheureuses expériences de clients de Soleil Rouge.
Nous aussi nous avons été victimes : caution encaissée après notre départ de Corse, sans prévenir d'une part et sans le justifier d'autre part !!
Nous réclamons depuis des explications, mais ils font le mort bien sûr. Ils comptent sur le découragement des clients...
Mauvaise pioche : Procédure en cours auprès du TGI d'Ajaccio.

L'été 2011, j'ai loué à Ajaccio chez Cors'Azur (www.corsazur-marine.com[...]dex.htm ). Du peu que je les connais je les recommande :
- très aimables
- bateau très propre et correctement préparé (contre-exemple cet été en Sicile : pas de lignes de vie malgré 2 enfants à bord, l'horomètre fonctionnait pas, sérieux problèmes de batterie, filière complètement distendue...)
- surtout, j'ai fait une grosse bêtise qui a occasionné une déchirure d'une 10aine de centimètres le long du guindant de la GV, et ils ne m'ont facturé que le coût strict de l'intervention par le maître-voilier... à peine 50€ (coup de bol).

Bon, le GPS n'a pas fonctionné, compte tenu du reste je mets ça plus sur le compte de la malchance. Et pour ce qu'il y a besoin du GPS en Corse...

merci pour ce témoignage détaillé qui confirme la légèreté du Briefing

Solei Rouge: dansgereux !
malheureusement je n'avais pas lu les forums avant de réserver, j'ai découvert depuis que Soleil Rouge a une mauvaise réputation bien établie sur le net. Pour ma part, expérience de location cet été en corse, cela a bien failli tourner au naufrage: 30 mètres seulement de ligne de mouillage pour un 37 pieds, l'ancre (trop légère également) a chassé dans une rafale par une nuit d'orage, mouillés par 10m de fond. évidemment par ces conditions il aurait fallu au moins 50m. On a évité la côte de peu ! Quel locataire sort toute la chaine de la baille à mouillage pour vérifier la longueur au départ ? Sinon tout le reste est comme cela a déjà été décrit: techniciens désinvoltes, bateau très mal entretenu, personnel lymphatique devenant agressif quand on est trop insistant. Rien n'est grave chez eux, ni le guindeau dont le barbotin était trop grand pour la chaine qui du coup glissait si on ne l'aidait pas à la main, ni le feu tribord en panne, ni les pagaies non d'origine qui ne s'adaptaient pas à l'annexe, ni le four à gaz tout rouillé avec une (toute) petite fuite, ni la fixation de la capote arrachée et inutilisable, ni le capot de a prise de quai cassé, ce qui faisait sauter le disjoncteur à la moindre goutte d'eau, ni les taquets de portes intérieures qui avaient perdu leurs aimants et laissaient battre les portes avec le roulis (on a du les fixer avec des élastiques), ni le mouillage de secours de 10m et 2kg que j'ai pris au début pour le mouillage de l'annexe, ni le bidon d'essence du hors-dord avec un bouchon non d'origine qui fuyait, ni la trousse à outils qui n'était un tas de rouille, etc... un bateau de 2010 quand meme, catérogie "prestige", 2 saisons de location seulement ! Mais tout cela "c'est des détails" dixit Soleil Rouge. Bref, si vous vous régalez dans le bricolage, vous pouvez y aller, vous aurez de l'occupation pour toute la croisière !

Bonjour à tous,
Il y a longtemps j'ai loué chez Soleil Rouge, au départ d'Ajaccio, un Athéna 38 15 jours. Bateau en état sous moyen, briefing pas fait, personne au téléphone et un compagnon indésirable à bord : un rat !!! Quand j'ai ramené le bateau je suis passé à leur bureau pour divers papiers et là deux équipages très mécontents de l'état de leur bateau et l'un d'entre eux du skipper qui au final n'avait pas la qualification requise.
Depuis ils sévissent toujours mais cette année ça a dû être dur car dans le bassin des Capucins il y avait pas mal de bateaux à l'ancre en attente d'un locataire. Sinon le ponton à Tino Rossi était pas mal occupé lui aussi.
Si vous voulez louer je vous conseille de le faire au départ de l'ile d'Elbe ou du nord de la Sardaigne. Il y a des sociétés allemandes et italiennes qui font ça avec beaucoup de professionnalisme, les amis que j'y ai envoyés en sont tous revenus contents. Et en plus l'avitaillement vous coutera au bas mot 30% de moins ...
Bon vent à tous.
Bernard.

Soleil Rouge ou d'autres loueurs, souvent les même problèmes ! Ceci dit, celui qui a un bateau peut trouver quelques excuses.
Je suis skipper professionnel et j'y ai loué très récemment un catamaran.

Effectivement, l'inventaire y est fait à la va-vite (si on ne dit rien). Évidemment les bateaux ont besoin de plus d'entretien (encore faut-il signaler tous les dysfonctionnement).

Durant la semaine, j'ai déceler au moins 2 avaries par jour. Chaque fois que je ne pouvais régler seul le problème je les ai contacté et chaque fois ils se sont déplacés, quelque soit ma position.

En période estivale, ces bateaux sont très sollicités. Vous le rendez le vendredi soir et il repart le samedi midi...

En signalant scrupuleusement les avaries, il est possible de palier à ces insatisfactions.

Trop facile de se plaindre sous prétexte que l'on sort son carnet de chèque.

Après, pour les grincheux du clavier, moi, je passe en général par des bateaux de propriétaire pour avoir moins de travail.

Bon vent à tous,

Nico.

Détrompez-vous...je suis bien indépendant et professionnel et je ne travaille qu'avec des gens sérieux ! Donc pas avec eux ! Pour ce qui est d'un "droit de réponse masqué" je vous laisse dans cette paranoïa compulsive bien propre aux bons français en mal de critiques, ce jeu ne m'amuse pas.
Pour ce qui est des "2 avaries / jour" je vous invite à vous renseigner auprès d'autres skippers et vous en aurez la confirmation.
Et enfin pour terminer, sachez que la plupart du temps, les professionnels du métier évitent de "traîner" comme vous dites sur ce genre de forum car on y lit un paquet d'inepties !

Moi j'aime bien connaître l'avis de tout le monde ;-)

Sans rancune....

incroyable que certains puissent encore avoir le droit de louer......
merci le forum

Et ça fait des années qu'ils sévissent ...

Et cela dure depuis plus de SIX ans !!!
SIX ans que ce fil sur Soleil Rouge existe, plus de 2200 jours !!

Le fil sur
[Cabinet de courtage maritime] Pellerin
qui vend des bateaux sans payer le propriétaire du bateau
et qui promet de payer en plusieurs fois un bateau qu'il a déjà vendu ...
aura duré ....... 1 jour !!!

Moi je dis ça, je dis rien !!!
:bravo: :acheval: :litjournal: :lavache:

A la corse c'est la Corse.

Du temps où je louais j'ai fait plus fort que vous tous !!

Moi je suis resté sur le bout du quai de Calvi , l 'avitaillement fait mais sans bateau, un vendredi 14 aout , avec le loueur ( le voisin de Soleil rouge ) m'expliquant que la panne de moteur c'était une " fortune de mer", et qu'il ne pouvait pas me dire quand le bateau serait réparer . Il venait juste d'être informé du problème par le précèdent locataire qui était parait il en panne a Ajaccio , ce qui expliquait qu'il n'avait pu me prévenir !!!

Je pouvais donc repartir par le prochain avion ou alors dans sa grande bonté, un de ses amis pouvait me louer moyennant finance un bateau a quai mais juste pour y passer la nuit !!
Merci au revoir !!

Par chance j 'avais des amis bastiais qui m'ont hébergé pendant 2 jours, le temps de trouver de la place sur un ferry en plein week end du 15 Aout.

Mais après, le dit loueur faisait le mort pour me dédommager, avec la même technique que Soleil Rouge

Quand La poste lui présentait les recommandés, il demandait au facteur corse ( un cousin ) de regarder qui était l 'envoyeur et il les refusait !!

Mais comme ces braves gens viennent tous chasser le pigeon au salon de Paris et que je suis parisien c'est là que je suis passé à l'offensive .

Primo remise de la copie de l assignation sur le salon pour se mettre en jambe, secondo j'ai prévenu que j 'avais bloqué mes 2 week-ends pour venir faire de l'information "consommateur" à tout prospect sortant du stand . Au bout d'une matinée a ce petit jeu, mon charlot de loueur corse s 'est résolu à m'indemniser

En même temps "pcg" si c'est pour pas donner le nom du loueur, et jeter le doute sur tout le monde, je vois pas trop l'intérêt... De plus même si je ne suis pas du tout genre a penser qu'on est mieux que les autres et je sais qu'on a notre lot de cons, d'escrocs... Mais pour votre info pour ce qui est du cousin facteur corse, je vous précise que pour ce qui est des loueurs de voiliers, ils sont quasi exclusivement tous continentaux, les bons comme les mauvais d'ailleurs...

Soleil Rouge n'ayant pas répondu à notre dernière demande du 28 novembre, nous les assignons cette semaine (le signataire du contrat de location, ainsi que chaque équipier). Affaire à suivre

J'ai de mon cote eu une expérience absolument déplorable avec eux lors de l’achat d'un bateau et se mise en gestion location....Si j'ai le temps un jour, je vous raconterai....

Droit de réponse de Dream Yacht Charter

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La croisière de Mr. Carrato a eu lieu en Corse du 10 au 24/09/2016. Suite aux soucis rencontrés en début de croisière, Mr. Carrato nous a contacté dès le 13/09/2016 par email et nous a demandé une compensation financière d'1 jour, ce que nous avons accepté. Mr. Carrato a accepté cette compensation financière par email le 23/09/2016, soit avant même la fin de sa croisière, ce qui montre la qualité et l'efficacité du service clientèle de Dream Yacht Charter.

En dehors d'avoir offert à Mr. Carrato la compensation financière qu'il demandait, nous lui avons répondu par email sur les points techniques évoqués en ces termes:
"Nous avons pu constater, à la lecture du questionnaire rempli par vos soins à l’issue de votre croisière sur l’Oceanis 31 Soni, que vous n’étiez pas entièrement satisfait de nos services.
De fait, la centrale de navigation fonctionnait par intermittence, il s’agit d’un problème de cablage à l’intérieur et en pied mât. Ce problème n’a pas pu être réglé avant, nous vous prions de nous en excuser. Comme vous le savez, Dream Yacht Charter a repris la flotte Soleil Rouge ce printemps, et certains bateaux ont été mis à notre disposition tardivement, dès lors nous n’avons pas pu tous les remettre suffisamment à niveau. Ces problèmes de faisceaux et de connections seront réglés lors de l’hivernage du bateau.
En ce qui concerne les batteries, elles ont été montées en parallèle ; les batteries moteur et service ont été couplées, d’où leur faiblesse car elles ne chargent pas au mouillage et il vous a été impossible de démarrer le lendemain. Nous en sommes désolés. C’est donc un plaisancier qui a eu la gentillesse de vous dépanner avec des câbles. Nous vous remercions d’ailleurs de votre vigilance relativement à la charge des batteries durant le reste de votre croisière car en effet vous ne nous avez pas contacté durant vos deux semaines de location pour nous demander assistance."